文档介绍：老年人跳舞音量大时间长导致居民不满,居民用丢垃圾的方式解决这一问题,你作为此项事件的调查工作人员,如何开展此项工作?答:老年人跳舞本来是一个好事, 既锻炼了身体也增进了老年人之间的感情。使得老年人老有所乐。但是过大的音量和过长的时间对周围居民的影响也很大的。而周围居民用丢垃圾的方式来发泄不满本身也有不对的地方。我作为这个时间的调查员,会从以下几个方面开展工作:首先自己先要了解国家的法律法规对居民环境噪音这一部分的规定细则和对于公共场所使用上的一些细则。接下来先到老年人长期跳舞的场地去了解情况,为何他们会在这里跳舞,然后用分贝测试仪器检测他们跳舞时的音量是否超标。(特别是检测这一项要多个时间段,多次进行确保得到的数据科学可靠)同时也对本市可以用作老年人跳舞的场地也做一个调查。之后详细了解周围的居民情况,跳舞有抱怨情绪的人群要仔细询问,是因为跳舞影响了休息还是占用了本来应该用作其他用途的。并在调查的过程中居民劝讲丢垃圾解决这一问题是会激化矛盾的,让大家相信政府会有一个妥善的解决方法。最后,将调查的来的数据以及老年人和居民的意见和建议整理成文上报领导并归档。要举办一个听证会,你是单位工作人员,参加听证会的委员的信息是你公布的,但是有媒体和群众对委员信息提出质疑,问你怎么处理?【思考要点】听证会我公布媒体和群众质疑听证会是就某项政策或公众关心的问题,公开、直接地听取群众意见的制度,是民众意见诉求的渠道,涉及民众的切身利益,理应接受公众的监督。听证会的委员必须有端正的个人品格,要秉正守节、处以公心,切实代表最广大群众的利益和呼声。因此,对于群众和媒体对委员信息提出的质疑,一定要严肃对待、妥善处理,给公众一个满意的答复。第一,要将相关情况及时反映给单位领导,听取领导的处理意见。同时,详细了解媒体和群众的疑问,在获得上级领导批准的情况下,针对公众集中反映的问题组织专门调查。第二,根据调查结果进行处理。如果确有申报虚假材料等影响听证会公平性的行为, 将上报主管部门取消其委员听证资格, 并重新选取委员,保证听证会的公平、公正。如果是因为公众不了解情况而产生误解, 则应当对公众反映比较突出的问题作详细的解答, 出具相关委员的资质审查材料,通过具有说服力的解释和证明使群众和媒体信服。第三,要第一时间将调查的结果和相关处理情况汇报给领导, 并通过媒体、政府网站或新闻发布会等形式及时向群众公布, 保证听证会的透明度和群众的知情权, 听取公众的意见,切实办好这次听证会。第四,事后要认真总结经验。在以后的工作中, 把加强信息公开与公众交流放在首要位置,更加重视媒体和公众反应, 建立健全舆情收集集中机制和快速反应机制, 扎扎实实地做好信息材料收集与准备工作,认真负责地做好听证会参与人员的资格审查与身份验证工作,确保听证会的真实性、有效性、公开性和公平性。群众是我党执政的基础, 媒体是监督政府工作的重要力量, 对于政府公关类试题, 一定要秉承公平、公开、公正的原则,采取紧急措施,消除不良影响,维护政府形象,同时做到让公众满意。,现在来了一批外宾,你领导要求你一定要接待好,你怎么接待?【思考要点】外宾接待好与非高标准不矛盾做好接待外宾工作, 有助