文档介绍：优秀导购获奖感言首先,很高兴荣获了xx手机金牌促销员这个荣誉。让生活更自信--这个诠释xx本质的口号,如果没有好的产品来支撑的话,就是一个空话,所以,也要感谢研发部的各位同事,能生产出这么好的产品,让我们有发挥的空间。回顾在xx的这一年时间,我觉得作为一个手机品牌促销员,要时刻记得: 你所销售的产品,一定是最好的产品,你所代表的,也就是一个品牌的形象,要时刻通过自己的努力去维护。这是一个促销员最基本的素质,不要觉得这个品牌没什么知名度,不好卖,或者说这款手机功能不好,不好向顾客推荐,这是对自己没有自信的表现,也是工作开展不下去的一个原因。作为xx的销售员,我感觉我们的产品有优势,一是外观设计很漂亮,让人感觉比较舒适,比如说S16吧,有很多人觉得它是25岁左右的人的专用手机,为什么有些四十岁的人或者十七八岁的人选它呢,当然首先被它的外观所吸引。我们的产品要做的就是没有消费群体限制,这样才能有发展的余地;二是功能方面,像全屏电话本,包括现在M200视频聊天,都是一些全新的体验,要时时刻刻的向你的顾客介绍这些与众不同的功能。比如以前的A200,顾客为什么要选它呢,全屏手写的品牌手机很多,不过”来电翻转静音“的好像没有几款,所以平时我都会把这个功能先介绍给顾客,然后再详细介绍别的功能。一个好的促销员,首先要对自己的产品了解,如同谈恋爱要先了解对方一样,只有对自己的产品的优点,缺点都了如指掌,介绍出来才比较专业,顾客才会相信你说的话。打个比方,有的顾客要上QQ,可以看朋友空间,怎么办?我们可以试下载一个,像S16、A100、M200等机型,都可以下载,只是我们大家平时没怎么去尝试而已。当然要尽量避免把自己的产品缺点直接指出来,比如S16,音质方面只能说是一般,我们给顾客介绍的时候,不能夸大自己的产品音质怎么怎么好,实事求是比较好,只要顾客对听歌要求不是很高,我们可以介绍别的功能给他,像在线宝什么的。大部分顾客还是比较容易接受的。其次,保持良好的客情关系。只有让顾客认可(相信)你这个人,才会认可(相信)你介绍的品牌。有位顾客,岁数估计35岁左右,朋友介绍他过来买索爱W595,他说他侄子也在用那一款,我跟他聊了聊,他就比较相信我,我直接跟他说介绍一款比较适合他的产品给他,他当时没买,过了两天再过来,直接找我买了A100,特别是最后说了一句话,让我比较感动:”兄弟,我相信你,过两天我还有一个朋友要买手机,到时候过来找你!“有些促销员不怎么喜欢接一些售后,觉得凡是售后接待,免不了要和顾客吵,当然这是维护自己的利益的本能反应,这可以理解。一位领导曾经说过,优秀的销售人员,不是体现在销售过程中,而是体现在售后接待中,这是有道理的,怎样让自己的顾客郁闷而来,高高兴兴的走,除了加强自身的素质之外,要多为顾客想想,站在顾客的立场想问题,顾客才会站在你的立场为你着想。人际关系都是相互的,你为他付出,他也会介绍顾客给你! 最后谈一下公司做给店面的主推机,这是公司牺牲利润给大家施展的一个平台,要好好把握。一个店一般都有一、二十款主推机,店员为什么要拿你的机给顾客看,这就一定要靠我们自己的努力,首先要促销员去带动销售的气氛,让其它人觉得这个机确实很好卖,顾客觉得这个机确实好用,不买是顾客的损失,不卖是店面的损失。这样才会达到预期的效果。最后,祝愿我们xx越做越好,相信未来总有一天,通过