文档介绍：促进和谐发展——记新世纪商厦公司党支部工作事迹
促进和谐发展——记新世纪商厦公司党支部工作事迹
XX市新世纪商厦有限公司建于1998年1月,是一家集购物、休闲、餐饮、娱乐于一体的综合性商业企业。现有员工1600余人,党员25名,营业面积60000余平方米,拥有营业场所5处,年销售收入3亿元,上交税金过千万元。近年来,公司始终坚持文化兴企的经营管理理念,以文化软实力增强企业核心竞争力,着力打造XX县流通服务品牌,促进了企业的发展壮大,先后荣获XX省百城万店无假货活动示范店、XX省消费者满意单位、XX省物价诚信单位、XX市AAA级劳动关系和谐企业、XX市先进基层党组织等荣誉称号。树立一个理念,始终以先进文化引领发展公司建立之初,就认真分析市场发展的形势和职工群众的心理需求,提出了创新经营、诚实守信、质量立企、服务社会的经营理念,并且把这一理念不断渗透到每个员工,体现在工作的各个方面。在保证职工物质待遇的同时,更加注重从文化层面来满足职工的精神文化需要。通过定期举办文体活动活跃职工生活,在员工结婚、生育、生病时专人走访慰问,设立救助基金帮助困难职工家庭等,在公司营造了一个良好的人文工作环境,帮助公司留住了大批的优秀人才。公司明确提出了文化兴企的经营管理理念,并根据企业发展、社会进步的形势,不断充实企业文化内容,真正在企业建立起了社会认可、员工认识、客户认同的企业文化建设环境,成为凝聚职工、促进企业可持续发展的强大动力。围绕三个层面,不断塑造企业文化品牌(一)着眼于员工实现人生价值,建立一套人性化管理机制。公司始终把关心人、培养人作为企业经营管理的重点,在员工中积极倡导共生、共存、共赢、共荣的理念,努力做到事业留人、待遇留人和文化留人。一是注重提升员工业务技能。每年都针对新员工、中层干部和业务精英等不同层面,采取走出去、请进来等形式,进行全方位技能培训和心态锻炼。对新进员工,公司规定必须接受不少于两周的业务培训和军事训练,经考试合格后才允许上岗。对广大一线员工,每季度至少组织一次业务技能培训,并将公司规章制度及行为规范印发到每位职工学习使用。对中层骨干,每半年都能提供一次外出学习培训的机会,帮助他们不断提升
经营管理水平。去年,公司参与培训学习人数就达300余人次,投入培训经费80余万元。二是注重选拔优秀人才。每年公司都拿出几十个中层职位,面向全体员工进行竞争上岗,切实让有能力的有机会、想干事的有舞台、会干事的有前途,激励员工积极上进。目前,公司中层管理人员大都是从一线一步步成长进步起来的。三是注重倾听员工意见。每年都组织开展十大金点子评选活动,鼓励员工为企业发展献计献策。创先争优活动开展以来,先后收到员工提出的有价值意见建议160多条,都相应地落实到了公司经营决策工作中,增强了员工的主人翁意识。(二)着眼于方便顾客,建立一套全方位服务机制。公司提出了至诚至真、值得信赖的服务追求,围绕方便顾客,努力建设全方位的服务机制。一是着力打造让顾客舒心、放心、安心的购物环境。科学定位市场,注重细节服务,要求员工自觉把顾客当朋友、当家人,主动拉近与顾客的距离。二是真正保证顾客的切身利益。为了让顾客放心满意,公司对顾客作出了一系列郑重承诺,并坚持做到承诺永不过期,兑现承诺永不食言,让顾客消除后顾之忧。如公司推行的会员卡优惠和积分返还制度,随着市场的发展变化,返还金