文档介绍：XXX眼科医院策划案 (大纲)
XXXX策划机构
20XX年9月
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策划目的
适应市场经济的要求
医院体制改革的要求
医院转型过程
多元化发展
提高整体效益
长远发展的需要
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策划基本思路
以需求为导向
合理控制规模
合理调整结构
转换机制以人为本
优化服务提高质量
发展技术知识兴院
多元化发展方向
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策划主要内容
理念的明确
目标的明确
鲜明的形象
管理的模式
经营的模式
收效的测量方式
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理念的明确
理念:
“以目为根,以人为本”——办院理念
“把奉献光明,作为自己的追求、责任和使命”——服务理念
理念的依据:
医院本身的特点和医院在市场经济状态下是服务性经济实体所决定的。
理念明确的目的:更好的明确自己的义务和追求
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目标的明确
具备多功能、网络化和全方位开放格局的现代化眼科医疗机构。
全市城镇职工医疗定点医院,120急救定点医院
达到集眼科专业临床、科研、教学为一体,并与国际国内多家著名的眼科机构建立了广泛的协作交流关系和实行人力、技术与设备资源共享。
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鲜明的形象
多元化推广方式
统一的整体形象
多渠道的推广
大众化的形象
体现服务内涵
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管理的模式
依据:现代医院经营管理是一个复杂的多目标系统,其重点是医院的医疗服务经营和资本运营活动,其本质就是在追求质量效益基础上的经营活动。
目的:充分利用现有的医院资源,充分发挥专科的优势,挖掘潜力,让医院的医疗质量、成本匹配达到最佳,实现医院经营的效用最大化。
模式:
(重点转移:收入管理转为支出管理)
(对钱物的管理转为对人的管理‘以人为本’)
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资本运营的管理(重点转移—收入管理转为支出管理)
降本减耗:建立医院财产物资规范化管理体系,重点管好固定资产以外的各种材料。加强对变动成本的控制。
提高资源利用效率:加强对高新设备的效益跟踪分析。临床医技科室的大中型医疗设备在购置前进行全面科学的调研;投入运行后,医院与使用科室签定协议,若在协议时间内收回投资,给予奖励,未完成的扣罚。
 实现资本的最佳运作:为加快医院的发展,采用超前消费,实际是投入,即通过财务综合测算,在保证不影响正常周转情况下,利用延期付款和打付款时间差及病人住院押金方式筹集资金,也称自然性融资,充分发挥未垫付资金的作用,产生经济效益
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质量经营管理(对钱物的管理转为对人的管理以人为本)
建立规范的质量管理机制。医院专门成立质控领导小组,下设医疗组、护理组、院内感染组、劳动纪律组、医德医风组,定期进行全面质检、质控。临床质控内容包括病历的规范书写、各种医技检查的内容和出报告时间、治疗方案、用药的规范,治疗效果和特殊病例分析等等。劳动纪律组通过对人的行为管理和激励,促使职工正确工作来保证质量的改进和提高。医德医风组注重从质量意识和质量教育人手,革新医院风尚,促使医护人员树立正确的质量道德观念,建立质量文化,树立质量精神,主动提高医院的质量形象。
坚持以全心全意为病人服务,转变医疗模式。病人也许不知道医疗质量是如何取得的,但他十分清楚医疗质量会给他带来什么。病人感受的好坏是决定他们是否重复就医的依据,因此,以市场需求为导向,以质量为核心,根据眼病谱,调整专业结构。加强科室间的协作,发挥综合治疗优势,逐步建立院内病人综合会诊制度,规范治疗方案,提高医疗质量。同时,做好单病种质量(费用)控制,制定合理的治疗方案,提高诊疗质量,控制医药费用的不合理增长。
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