优质服务暖人心 病人感谢送锦旗.doc

文档介绍：优质服务暖人心病人感谢送锦旗3月14日,我院内科上演温馨的一幕,患者罗XX和老伴手捧一面绣有“仁心仁术·服务热情”字样的锦旗,再三感谢内科全体医护人员对他的精心治疗和热心服务。罗XX,男,55岁,揉谷镇秦丰村人,患者因反复咳嗽、咳痰、胸闷气短等症状,10多年间曾多次在多家医院住院治疗,疗效不佳。发病后间断口服药物治疗,症状缓解不明显。2018年3月4日又出现口唇发泔、夜间不能平卧、颜面浮肿等病情加重症状来我院治疗,来院后李小娥主管医生热情接诊、细致检查、精心安排并积极向李金翠主任汇报病情,李金翠主任带领医护团队根据患者病情制定出具体的治疗方案,在治疗期间李金翠主任带领医护团队多次下病房,查体并指导治疗。经过10天的精心治疗、悉心照料,罗XX的病情日渐好转并很快痊愈出院。患者出院后李大夫仍坚持做回访工作,及时了解患者情况,提醒按时服药,定期做检查,她们始终以“爱心、诚心、耐心、细心、责任心”的服务理念为病人提供最优质的服务,提供护理延伸服务。锦旗不仅仅是患者对内科全体医护人员的赞许,更是对整个医院护理工作的赞许。常言说“三分治疗,七分护理”,在治疗中护士的辛苦也是不言而喻的,而今天这一面锦旗对内科的全体医护人员来说,份量是不同,它正是对每一位医务人员一点一滴付出的认可和肯定,同时也是一种鞭策,今后我们将更加尽心做好工作,全心全意为患者服务、视病人如亲人。