文档介绍：XX县行政服务中心基本情况汇报
XX县行政服务中心基本情况汇报
一、机构简介(一)机构名称及性质。 1、管理机构名称:XX县人民政府行政服务中心。 2、性质:根据XX省委、XX省人民政府《关于印发〈XX省事业单位分类改革的意见〉的通知》(粤发6号)精神,XX县人民政府行政服务中心为XX县人民政府管理的副科级行政类事业单位。(二)主要职责。 1、贯彻落实国家和省、市、县有关行政审批和收费管理的方针、政策、法规,加强各项规费的管理,防止规费流失,杜绝乱收费、乱罚款、乱摊派,实行报批与审批分离、票据与收款分离。 2、指导、协调各办事窗口有序、高效运作,为内外投资者、市民经商办实业提供全方位、一条龙服务;承办县人民政府和县政务公开工作领导小组交办的其他事项。 3、指导基层服务中心开展业务工作,加强基层服务中心管理工作。(三)人员编制和经费保障。人员编制:XX县人民政府行政服务中心事业编制9名,后勤服务人员数2名。其中主任1名,副主任1名;内设机构领导职数3名。实有人员数7人。经费保障:1、人员经费比照行政机关有关标准拨付。2、预算办公经费略显不足。二、业务简介 XX县设县级行政服务中心一个并于2003年10月13日投入运作,建筑面积1580平方米。中心设工商局、国税局、发展改革和城乡建设局、自来水公司、供电局、食品药品监督管理局、政府招标采购中心、房管局、国土资源局、城规局、气象局、广播电视台、质量技术监督局、卫生局、文广局、交通运输局、林业局、消防大队、环保局、物价局、人力资源和社会保障局、人防办等22个服务窗口,可向市民和投资者提供行政审批和服务项目70多项。(一)领导、监督和协调机制。 1、行政服务中心受县政府和政务公开工作领导小组领导,接受政务公开工作监督小组监督。 2、中心建立协调会议制度。协调会议成员由县政府分管领导、中心领导和进入行政服务中心的有关单位的领导组成。(二)制度建设与监督管理。县行政服务中心是一个窗口单位,是展示XX形象的一个良好平台,管理人员和窗口工作人员的素质的好坏直接影响到中心的服务质量,我们坚持从以下几项抓好行政服务中心管理工作: 1、坚持用制度管人。通过完善《考勤登记制度》、
《三好月评考核制度》等管理制度,对工作人员的上下班、请假等进行登记存档,每天分上下午对各窗口的办件情况进行检查,从纪律好、服务好、形象好三方面各窗口进行评比打分,每月汇总一次,并在次月把考勤及考评情况进行公布,书面形式发至各窗口。 2、继续实行局长工作日制度。继续在中心推行局长工作日制度,原则上每周五上午为局长现场办公时间,经过同各进驻窗口单位沟通,各单位局长现场办公时间采取灵活多样的方式进行。通过局长工作日制度,局长现场接待群众,着力处理和解决中心窗口工作人员权限内不能审批处理的有关事项及问题,进一步简化审批程序,减少审批环节,提高办事效率。 3、实行首问责任制。由窗口经办人负责跟踪到底,保证责任到人,对于一些没有要求前置审批而材料又齐全的业务就采取灵活的办事方式,把承诺件转化为即办件,加快办事速度。 4、坚持每季度评选三好窗口。为激励先进,我中心坚持每季度进行评选三好窗口活动,评选之前先召集楼长总结和汇报一季度的情况,根据综合的情况和《三好月评考核》结果以及考勤登记情况评选出三好窗口。通过评选三好窗口活动使各窗口之间形成一种不甘落后,你追