文档介绍：:..◎中国XX保险福州分公司、才亠 ,J_刖話:2000年的营销发展计划,着眼于营业部经营这一核心,围绕这一核心的培训工作肩负起沉沉的重任。如何建立一个有利于营业部经营的培训体系,如何使培训体系的运作更有利于营业部的经营,如何引导营业部内部培训活动系统的运作,是一个需长期研究和探索的课题。一、我们在哪里:(现状)(一)-以我为中心(1)培训的出发点:为完成课时数,为办班而办班(2)培训的内容:制式化、跟感觉走,由上而下(3)资源的配置:(人力、物力)以本机构本部门为中心,较大的随意性(4)培训的形式:以授课式为主,缺少训练式(5)培训的追踪:无追踪,轻落实,,无根浮萍(1)各级培训部门在各地机构的管理下运作,上下脱节,无横向纵向联系,各唱独角戏:(2)二、三级机构的培训Z间实际上处于隔离状态,二级机构培训部对二级机构的培训状况及基层营业部的需求缺乏了解,进而无从指导三级机构的培训工作,无从以营业部经营为核心开展工作;(3)各三级机构的培训各自为阵,讲师之间缺乏交流,信息不流通,资源不共享;(4)各二级机构老总凭感觉指挥当地培训工作,培训的地位决定于老总对培训的感觉和看法;(5)讲师、组训队伍稳定性极差,人员调动极为频繁,缺少连续性;(6) 讲师队伍的不稳定性导致兼职讲师队伍的建立与管理不完善;(7) 人员变动频繁,培训管理混乱,无头绪,无清晰的培训思路;(8) 人员变动频繁,培训缺少实际可行口符合营业部需要的计划,培训成为许多三级机构老总解决营销屮出现的问题的救火队。(二)营业部内部培训活动系统的状况:=营业部经理的独角戏;、各级主任、绩优业务员等骨丁人员的能力不足;、各级主任、绩优业务员等骨干人员的意愿不足;。二、我们去哪里:(目标)(一)以营业部经营为核心建立培训体系,运作培训体系(二)完善的营业部内部培训活动系统,且运作良好,职场培训推动营业部的发展。我们如何去:(措施)第一方面:培训体系以营业部经营为核心:(一)建立以营业部经营为核心的培训休系:1・培训体系的架构分公司培训部(分片区管理)培训室(组训)各营业区培训室(组训)各营业区各营业区培训室(组训)各营业区培训室(组训)各营业区各营业区培训室(组训)培训室(组训)各营业部各营业部各营业部各营业部各营业部各营业部各营业部各营业部各营业部各营业部各营业部各营业部各营业部2・培训体系的管理方式(双重管理)(1)培训体系的组训、讲师属分公司培训部的编制,受分公司培训部的管理和指导;(2)各三级机构培训部(室)、各营业区培训室的组训、讲师为分公司培训部下派驻点人员,同时受当地机构管理,其工作方针和指导思想着眼于符合当地营销发展的需要。:(1)营业区组训(讲师);;,预测未来的培训方向;;;。(2)三级机构培训部(室),指导、督促、支持各区组训、讲师的工作;、中级培训班的开设;、讲师的培训例会,通报各区状况及培训动态;、研修培训、提升组训及讲师的个人素质与工作能力;,根据各营业部的发展借用各组训、讲师的力量开发课程,开办各种专题培训及讲座,以符合营业部经营的需要;;、资料、文档管理;;。(3);(依地理位置或各三级机构的不同规模或状况进行划分)对三级机构的培训进行管理;、高级培训班的开设;,通报各机构的营销状况及培训动态;、研修培训,提升各级专职讲师组训的个人素质和工作能力;,开发以营业部经营为核心的课程,开办各种专题培训及讲座;,开拓营业部经营的视野;;、管理及调配,支持各营业部的发展;、资料、文档的收集与管理;;;;。(1