文档介绍：2014护理部护理工作计划
2014年护理部主体工作和谐创新、贴近病人、贴近临床、贴近社会、全面巩固和提升护理服务质量。在医院领导的指导下,护理部按照“二级中西医结合医院”标准要求,结合医院的总体工作目标。紧紧围绕“质量、安全、服务、管理、绩效”标准开展工作,现将具体计划制定如下:
工作目标:
健全护理质量、安全、服务、管理等项目管理制度,各项工作做到制度化、科学化、规范化。
强化内涵建设,不断提高护理队伍整体素质。
完善与落实各级护理人员业务培训和三基考核(内容包括:法律法规、规章制度、专业理论、操作技能等)落实分层次培训,提高护士三基理论与操作水平。
坚持“以人为本”的服务原则,使护理服务更贴近群众,贴近社会;不断满足人民日益增长的医疗服务需求,创优质护理效益。
工作指标
基础护理合格率≥90%
专科护理合格率≥90%
分级护理合格率≥90%
危重病人护理合格率≥90%
急救物品完好率100%
常规器械消毒灭菌合格率100%
护理文书书写合格率≥90%
病人对护理工作的满意度≥90%
“三基”考核合格率100%(得分≥80)
≥90%(含中医操作)
11护理差错发生率“0”、压疮发生率“0”
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≥50%
≥100%
具体措施
(一)加强护理质量过程控制,不断提高护理质量水平
,继续实行护理质量二级管理体系,尤其是需要开发护士长在工作中发现问题、解决问题的能力,同时又要发挥科室质控小组质管作用,明确各自的质控点,增强全员参与质量管理的意识,提高护理质量。
、考评、反馈制度,护理部做到经常深入各科室检查、督促、考评。考评的方式以现场考评护士及查看病人、查看记录、听取医生意见,发现护理工作中的问题,提出整改措施。
,规范护理文书书写的格式,定期进行护理录单缺陷分析与改进,增加终末护理文书质量控制体系,强调不合格的护理文书不归档。
,加大对分级护理的督查,并作为核心检查项目,对危重及一级护理患者工作的落实,要求每一位责任护士对危重及一级护理的病人八知道:床号、姓名、诊断、症状体征、辅助检查、治疗护理、病情变化、心理状态。护理部及时到现场指导,以保证危重病人的抢救及护理工作到位。
(二)加快护士长、护理骨干、护士工作能力培养,切实提高护理队伍整体素质。
1、加强护理管理理论培训,结合医院工作重点,护士长及护理骨干通过网络及到上级医院培训学习,外请专家授课,就院内护理工作面临问题,组织座谈讨论分析,找出工作中薄弱环节,制定出整改措施,护理部每天深入病区对日常工作进行实地指导,定期召开护士长管理经验交流会,提高病区管理水平,每月组织召开一次护士长例会
,营造积极向上工作氛围,提高护理管理队伍的能力。
2、每月加大对护士长工作的考核力度,加大对基础技术、专科技术、中医技能技术培训;护理部每月对护士长考核中西医操作各一项,不断提高护士长操作能力,加强正确指导护士的能力,从而使各科护理技