文档介绍：第五章决策与决策方法第一节决策与决策理论第二节决策过程第三节决策的影响因素第四节决策方法第五章决策与决策方法Q1:你认为你每天最重要的事情是什么?Q2:你每天在哪些方面花的时间最多?Q3:你在履行你的职责是感到最困难的是什么事?90%以上的回答都是“决策”管理就是决策——西蒙知己知彼者,百战不殆;不知彼而知己者,一胜一负;不知彼,不知己,每战必殆。——孙子第五章决策与决策方法荒岛逃生记私人飞机坠落在荒岛上,只有6人存活。这时逃生工具只有一个只能容纳一人的橡皮气球吊篮,没有水和食物。荒岛逃生记角色分配: 1、孕妇:怀胎八月 2、发明家:正在研究新能源(可再生、无污染)汽车 3、医学家:经年研究爱滋病的治疗方案,已取得突破性进展 4、宇航员:即将远征火星,寻找适合人类居住的新星球 5、生态学家:负责热带雨林抢救工作组 6、流浪汉讨论:时间:10分钟内容:谁逃生?结果和理由?荒岛逃生记决策的定义定义:决策是管理者识别并解决问题的过程,或者管理者利用机会的过程。决策的主体是管理者,因为决策是管理的一项职能决策的本质是一个过程决策的目的是解决问题或利用机会决策与决策理论决策的定义决策的原则决策的依据决策理论决策过程决策的影响因素决策方法思考题7决策的原则决策遵循的是满意原则,而不是最优原则。决策要达到最优必须满足下列条件:容易获得与决策有关的全部信息真实了解全部信息的价值所在,并据此拟订出所有可能的方案准确预测每个方案在未来的执行结果现实中实现最优的条件往往难以达到决策与决策理论决策的定义决策的原则决策的依据决策理论决策过程决策的影响因素决策方法思考题8决策的依据管理者在决策时离不开信息数量和质量的要求进行成本-收益分析适量的信息是决策的依据决策与决策理论决策的定义决策的原则决策的依据决策理论决策过程决策的影响因素决策方法思考题9决策的理论古典决策理论基于“经济人”假设提出的主张应该从经济的角度来看待决策问题忽视了非经济因素在决策中的作用决策与决策理论决策的定义决策的原则决策的依据决策理论决策过程决策的影响因素决策方法思考题3241决策者必须全面掌握有关决策环境的信息情报决策者应建立一个合理的层级结构以确保命令的有效执行决策者进行决策的目的始终在于使本组织获取最大的经济利益决策者要充分了解有关备选方案的情况10