文档介绍：:..项目经理岗位目标责任书部门:职务:姓名:身份证号:责任期:年月日到年月日为进一步规范管理,加强和完善岗位目标责任制,明确岗位职责和目标任务,充分发挥工作人员的积极性、主动性和能动性,强化责任考核,提高工作效率,根据公司有关管理制度的规定,太原蓝洁仕物业管理有限公司(以下简称甲方)与 (以下简称乙方)签定本岗位目标责任书。一、薪资待遇:甲方付给乙方每月底薪 +各种福利(说明福利内容及额度),由公司财务部按照公司规定的时间发放。二、岗位职责:1、认真贯彻执行公司的经营管理方针及相关规定等。时刻以维护公司形象为己任,从全局出发,无私、客观、公正、公平地处理事务。2、定期向总公司汇报情况,提交有关项目部物业管理的计划、建议。认真完成公司交付的各项任务。3、制定项目管理方面的管理目标和经营方向,并监督贯彻执行。4、主持好每月安排的物业管理例会,听取工作汇报,布置工作任务,解决实际问题,改进经营管理方法,促进工作发展。5、经常巡视所辖部门的工作情况,检查服务质量,及时发现问题,积极解决问题。6、以身作则、关心员工、提高自身素质,最大限度地发挥、调动全体员工的工作热情和积极性,增强团队组织力和凝聚力。检查下级管理人员各项工作的落实和完成情况,做好人员的考核工作。7、建立与社会各有关单位良好的合作关系,树立良好的企业形象。8、制定本项目员工的培训计划,开展多种形式的员工培训,提高员工素质,提高工作效率。9、定期组织开展丰富多彩的社区文化活动。10、负责对本项目员工的出勤、排班、请假、加班、替岗、转正、辞/离职等相关手续的审核上报。11、认真完成公司总部交办的其他工作。三、岗位要求:1、大学本科以上学历,房地产、物业管理等相关专业,具有物业管理经理上岗证;2、具备五年以上相关工作经验,至少三年以上物业行业相同岗位管理经验;3、熟悉国家相关房地产、物业管理法律法规政策和政府部门相关办理事项审批程序;4、受过管理学、战略管理、管理技能开发、公共事件危机管理、房地产和物业管理知识等方面的培训;5、对物业管理中的安全、消防、租赁、合同管理、招商引资、办公室行政管理、客户服务管理等内容都有较深了解,能独立开展各个部门的管理工作;6、有较强的计划、组织、领导、协调、控制、督导能力,有较高的职业素质、责任感、良好的管理理念、服务意识、应急处理能力。四、常规工作任务:并对本项目物管处各岗位及各项工作进行布置落实、监督检查、跟踪整改;2、每周召开一次项目主管级人员工作例会;对本周工作进行总结,布置下周工作内容,督导各部门规范的做好各类工作记录,及档案资料的收集、整理、归档工作。并形成会议纪要上报总公司。3、编写本月工作总结、下月工作计划,并对工作总结进行公示;要求用数据、表格、图形对本月工作总结分析,形成文字及PPT上报总公司。4、每月制定符合本项目的专题培训计划并组织实施,要求有课件(上报人力资源部备案)、有内容、有记录、有反馈;同时积极参加公司组织的各项培训;5、每月25—30日安排申报下月的物品采购计划;设施设备维修计划;人员调配计划;资金计划;每月28日前上报当月收支月报表和其他工作报表,确保各类报表及时、准确、符合规定要求;6、监督本项目各类物品领取、发放并定期盘点仓库;7、每周分析物业费收缴率、核对收费台账、监督收费工作;8、加强对物管处员工的管理,包括抓好物管处的队伍建设工作,努力提高员工素质,建设和谐团队,提高工作效率。按公司的要求定编定岗,做到人员无超编,无劳动争议的发生;安排办理入职、离职手续;9、做好与业主、业主委员会、外联各部门等各方面的沟通;,协调处理业主反映的各项问题;做好业主重大投诉的回访工作,努力在矛盾初期解决矛盾,把矛盾控制在本小区/项目内;、消防管理工作,制动治安突发事件及消防应急预案,保持消防设施、设备的完好和正常运行,定期组织各种突发事件的演练,杜绝公共区域发生治安及火灾管理责任事故;,做好领导交办的其他工作。,服务和考核,每月最后一个工作日。组织服务质量考核和员工绩效考核,并完善相关记录,达到质量管理体系标准的要求,对考核结果严格兑现奖惩,达到考核目的;五、奖惩办法(总计100分+40分):(一)、团队建设方面(45分)仁稳定性(9分)(1).团队人数月巩固率不得低于97%,年巩固率不得低于95%;(2)每降低一个百分点扣一分,扣完本项分值为止。2、精神风貌(6分)(1).形象(2分):着装规范,仪容整洁;(2) 、举止(2