文档介绍：文明礼仪知识浅谈
|钱逸清
各位领导各位同事大家好,今天我简要的为大家讲一讲文明礼仪方面的有关知识。中国是礼仪之邦,被列为四大文明古国,早在春秋战国时期,荀子就曾说过“人无礼则不立、事无礼则不成,国无礼则不宁”。可见礼仪的重要性,我们现在就来一起了解一下。
提纲
(一) 礼仪的概念及意义
(二) 行政礼仪
(三) 浅谈公务礼仪的具体细节
礼仪的概念及意义
一、礼仪的定义:礼仪是人们在社会交往中由于受历史传统、风俗习惯、宗教信仰、时代潮流等因素影响而形成,既为人们所认同有为人们所遵守的。是以和谐关系为目的的各种符合“礼”的精神及要求的行为准则或规范的总和。自律是礼仪的基础和出发点。
学习应用礼仪应当掌握好它的三条基本原则:遵守公德、勿碍他人、以右为尊。
礼仪的概念及意义
二、礼仪的构成:分为礼仪的主体、礼仪的客体、利益的媒体、礼仪的环境等四项基本要素构成的
礼仪的分支:礼仪根据其适用对象,适用范围的不同,大致上可分为政务礼仪、商务礼仪、服务礼仪、社交礼仪、国际礼仪。
礼仪的概念及意义
三、学习礼仪的意义:
1、它有助于提高人们的自身修养
2、它有助于人们美化自身、美化生活
3、它有助于促进人们的社会交往,改善人们的人际关系
4、它有助于净化社会风气,推进社会主义精神文明的建设
行政礼仪
一、定义:行政礼仪又称公务礼仪。它是指国家公务员在从事公务活动、执行国家公务时所必须遵守的礼仪规范。
二、核心思想:是要求国家公务员真正自觉地恪尽职守,勤于政务,廉洁奉公,忠于国家。忠于人民,以民为本,从自己做起,从小事做起,从而提高整个国家行政机关的工作效率。
行政礼仪
三、公务员与别人谈心时所应遵守的“六要六不要”
1、要说百姓的话,而不要说官话;
2、要说实在的话,而不要说空话;
3、要说真诚的话,而不要说假话;
4、要说文明的话,而不要说粗话;
5、要说正派的话,而不要说闲话;
6、要说知心的话,而不要说怪话。
浅谈公务礼仪的具体细节
一、仪表
1、在正式场合,女士不化妆会被认为是不礼貌的,要是活动时间长了,应适当补妆,当在公共场所不能补妆。
2、在公共场所,女士着装时应注意内衣不能外露更不能外穿。男士着装,整体不应超过三种颜色。
3、佩带首饰原则上不应超过3件,一般情况下,男士不应佩带的首饰是耳环。
浅谈公务礼仪的具体细节
4、西装的着装规范:熨烫平整,不卷不挽;配好衬衫,少穿内衣;系好领带;必穿皮鞋;巧系纽扣,少装东西。并且最美观的做法是令衬衫的袖口恰好露出来1厘米左右。
西装套裙的着装规范:大小适度,穿着到位;搭配适当,装饰协调;内衣忌露,鞋袜得体;兼顾举止,优雅稳重。