文档介绍：公司日常工作管理制度公司工作制度范本公司日常工作管理制度管理目的:为了严肃纪律,规范行为,加强管理,提高工作效率,把握工作进度,严格工作安排,整合市场信息资源,更好地进行市场决策,营造一个最佳销售氛围,促进OTC营销目标完成,特制定湖南办OTC日常管理。请各级人员认真学****并坚决执行,具体规定如下:一、时间管理1、每周实行六日工作制,周日休息。2、每天工作八小时,上午:8:30—12:00,下午:14:00(14:30夏季)—17:30(18:00夏季);(注8:30到达市场)3、工作时间内必须保持通讯工具畅通,否则按旷工处理(如果超过3小时没有回复按旷工1天,代表超过一个小时没回复20元/次,主管罚款50元/次,代表收到办事处短信息1小时内回复否则5元/次)4、如在工作期间擅自脱岗(包括事后检查),视为旷工处理,出现一次(罚款50元),当月出现两次(罚款200);累计3次给予降级使用,累计超过3者,予以辞退。5、有事或有病先向上级主管请假,待批准后方可休假。6、推广主管、KA经理:A、每月1—20日计划落实、指导阶段。B、每周必须至少1次抽查长沙OTC代表正常工作路线,1次电话抽查地办代表。每周六例会时向地区经理汇报抽查情况。C、每月28—30日市场汇总总结(铺货情况、终端价格、代表情况、销售汇总量)及下月工作计划(各负责代表下阶段工作重点指标要求)。7、OTC代表:A、周一至周六,工作执行阶段,周日下6:00前上报电子周总结、计划。B、长沙市区专员执行周二、四、六日开例会。例会时间:周二:上午8:30准时报到周四:上午8:30准时报到周六:下午13:30准时报到(其他参会人员:地区经理、KA经理、推广经理、商务经理、内勤)。湖南各地级市人员周一、三、五电话报到推广经理(KA经理)8、时间分配:A、各级主管必须保证80%的时间在市场前线工作,包括调研、促销、检查、培训、指导工作等,其余20%时间用于文案工作,包括制定计划,总结,填写报表等。B、OTC代表必须制定每天的时间规划,如客户的拜访时间、内务时间等,杜绝在工作时间做工作以外的事情。违规责任:不按照规定标准执行、情况属实,对当事人第一次严重警告;第二次罚款100元,对其线直接负责人罚款50元,并取消当事人的年终评优晋级资格;情节特别恶劣或第三次违反规定,对其予以辞退处理。检查方式:随即检查直接责任人:地区经理、推广经理、KA经理、商务经理(主要是地级市协助检查)抽查人:地区经理请假制度:原则上每名员工每月最多只允许请假两天,未经允许私自离岗属旷工按:时间管理(第4条处罚)。任何事由的离岗都需要由推广经理、KA经理报地区经理批准。(直接负责人必须知道其负责专员在岗情况,如直接负责人不知道专员是否在岗对负责人处罚50元/次)检查人:推广经理、KA经理抽查人:地区经理二、工作制度1、终端零售价格:必须维护到阶段性地区要求的零售价格,以最终达到公司要求的零售价格。2、产品的陈列:①KA店、A类店必须达到公司三个品种以上。②陈列:正面面向顾客,我公司的产品在终端内与竞品相比,产品陈列必须是最好的。3、推荐率:KA店、AB类店推荐率优于同类品牌产品。4、客情:新接市场的专员,在1个月内必须认识终端负责人及所负责公司产品的营业员,三个月必须能称呼其姓名,且让店员认识你(店员能知道你的名字);与药店负责人必须熟悉。A、B类店每周拜访2-3次,C类每月4次。5、不得从事第二职业,或者兼职,一经发现,扣发所有工资和奖金金,并清除队伍。6、不得以虚假数字、材料进行汇报和述职,不得泄露公司、办事处的机密。7、OTC代表可以越级申诉,不得越级汇报。8、宣传品、礼品必须用在市场上,不得私自劫流或者私自送人,各种礼品、宣传品的进、存、用必须相符。三、日常管理1、自身仪表和品行修养:自身仪表:仪容整洁、朴素大方、衣着得体、举止文雅、谈吐有度,工作时间不得穿奇装异服。行为修养:品行端正、作风正派、心态良好、积极向上、乐观豁达、敬业乐业、与人为善;正常工作日内不准醺酒、赌博、出入娱乐场所、参与社会上其他有损公司形象、声誉甚至参与违法犯罪的不良行为。注:各级主管更要时刻严格要求自己,注意自己的言传身教作用,自己做到才有资格要求、管理别人。违规处罚:如有违反以上要求,第一次扣发半月工资、第二次扣发全月所有收入、第三次辞退。直接责任人:各级主管检查人:地区经理(孙化栋)2、日清日结制度:通过该制度既可以使员工及时发现工作中存在的问题,又能提高其分析和归纳、总结的能力,对整个团队职员业务素质的提高作用明显。要求每一位员工认真执行,工作日记分两部分,日清、日结即:今天晚上作好明天的工作安排,明天晚上总结当天工作绩效,并制定后天的工作计划,形成循环。检查方式:例会、地级市代表电话报到3、纠风制度:为了树立正气,整顿作风