文档介绍：企业使命与目标一、企业使命1.“一个组织的基本哲学对她的经营成果的影响,要远比技术力量、经营资源、组织结构、革新和选择时机这类因素多”。——(IBM前董事长)2.“对于公司,他()留给我们的最大财富是道德准则,即众所周知的惠普之道”。——(惠普CEO)3.“小公司做事,大公司做人”——柳传志(联想董事局主席)(一)企业使命的内涵极端广义使命(1)企业存在的理由(2)企业预期状态的陈述(3)企业核心价值与行为准则(4)企业主要目标一般广义使命(1)+(3)提供何种价值?(what)为谁提供价值?(who)如何提供价值?(how)影响企业的产业选择、经营范围、业务环节、业务组合、产品组合、社会责任、等。狭义What+who(二)企业使命的构成企业使命=核心经营理念=核心目的(存在理由)+核心价值观(做事方式)=企业宗旨(存在理由)+企业哲学(做事方式)(二)企业使命的构成存在理由做事方式山东大学使命存在理由做事方式(三)企业使命的本质简言之:企业使命就是企业在社会进步与发展中所应担当的角色和责任。它阐述了:企业的任务是什么;这些任务的必要性;企业能为社会作出怎样的独特贡献;说明了企业的价值观、信念、原则;揭示企业长远前景;IT公司使命英特尔:英特尔的产品一向被看“建筑街区”,被用来为个人电脑用户建立高级的计算机系统。英特尔的业务使命就是要成为全球新计算机行业最重要的供应商。微软:这样一个战略展望左右我们的一言一行:每个家庭、每台桌子上都有一台电脑,使用着伟大的软件作为一种强大的工具。(四)(P43):利益相关者的诉求;外部环境;:企业历史、企业文化、企业资源与能力(五)企业使命确立的方法(柯林斯):它为什么很重要?并努力回答,由浅入深,由表及里,找到深度答案。、立场和行事规则。没有普世价值;真实反映内心世界;简练但要管用,并经得起时间检验。