文档介绍：三年来的信访工作情况汇报
三年来的信访工作情况汇报
2016年以来,在县委、政府的高度重视和坚强领导下,我县信访工作取得了很好的进展,在以往工作的基础上迅速调整工作思路,采取各种有效措施,畅通信访渠道,完善接访机制,加大接访和督查力度,强化矛盾纠纷排查化解,加大越级访和进京非正常上访综合治理,取得了明显的效果,信访秩序明显好转。
一、取得的成绩
回顾取得的成绩,我们深深感到:县委、政府高度重视,主要领导的关心、支持和亲临亲为,市信访局的精心指导,激励了全县上下一致,力争主动,迎难而上,克难功坚,工作上取得了突破性的进展,全县信访工作初步摆脱了长期以来疲于应对的困难局面,真正步入了主动应策的正确轨道,为加强和创新社会管理夯实了基础,促进了社会和谐稳定。在2016年、2016年全市信访工作年度目标考核考核,我县信访工作连续两年获得全市信访工作第一名,2016年度全市信访工作综合考评,我县获二等奖,并取得了连续三年进京赴省零非访的好成绩。三年来我县共受理群众来信来访3652件,办结2741件,办结率75%;完成上级(含省长信箱会议及其办公室、市三级联动视频接访大厅交办信访事项)交办案件268件,办结268件,办结率100%,一批批信访积案得到有效化解。
二、主要做法和经验
(一)四个举措,抓实工作。县实绩考核办、县纪委、县督办督察局、县信访联席办联合采取一盯、二查、三通、四考措施,形成横向到边、纵向到底的考核管理方式,督促乡镇和县直各相关部门认真落实责任,强力推进我县信访维稳工作的有效开展。一盯即:县实绩考核办通过四盯四看(盯住源头,看乡镇稳控措施是否得力;盯住接访场所,看化解矛盾是否高效;盯住带班领导,看接访情况是否正常;盯住主要领导,看对待问题是否高度重视)的方式,督促乡镇明确责任,狠抓落实,认真排查,尽量把矛盾化解在基层一线。二查即:通过明察暗访、实地走访、听取汇报和电话督查等方式严查乡镇三级
联动视频接访情况、矛盾纠纷和信访案件排查化解情况、重点人员和重点群体化解稳控情况。三通即:将各乡镇和各部门信访维稳工作作为重中之重,纳入动态跟踪管理,通过跟踪查询和现场调度,对在工作中措施不力、班子成员履职不好、到岗到位情况较差、落实力度不够,未实现信访维稳工作目标要求的,严格追究有关责任人的责任,并严格按照有关规定实施预警、启动问责或提出组织处理建议。四考即:通过强化考核管理,进一步