文档介绍：第三讲决策、执行与评估MPA双证班Bureaucracy(MaxWeber)Specializeddivisionoflabor组织内每个单位、职员有固定的职务分配,明确每一个人的权力和责任。根据严格的分工制度,所雇用的职员须具熟练的专门技术。Hierarchyofauthority“所有岗位的组织遵循等级制度原则,每个职员都受到高一级的职员的控制和监督。”WrittenRulesofConduct官僚制的组织活动是“由一些固定不变的抽象规则体系来控制的,这个体系包括了在各种特定情形中对规则的应用。”法律和规章制度是组织的最高权威,任何组织成员在任何情况下都要严格遵守。处理事务一切须按法规所定的条文范围引用,不得渗入个人因素,用以维持统一的标准。Impersonality“理想的官员要以严格排除私人感情的精神去处理公务,没有憎恨和热爱,也因此不受感情的影响。”官僚制要求职员公私分明,从公务中排除爱、恨等各种个人的感情,尤其是那些非理性的、难以预测的感情,是保证公平和效率的前提条件。Promotionbasedonachievement组织的用人是根据人员的专业技能、资历,不得任意解雇,升迁按个人的工作成就而定,薪资给付也按照人员的地位和年资,透过绩效管理审核。Ironcage理性秩序已经成为囚禁人性的铁笼(Weber,1952)科层制是理性精神在组织中的表现形式,它作为控制人的手段是如此有效和强有力,一旦建立,科层化的势头就不可改变了(Weber,1968)Merton:BureaucraticStructureandPersonality"(1957)目标错置(Displacementofgoals)(1)Aneffectivebureaucracydemandsstrictdevotiontoregulations.(2)leadstotheirtransformationintoabsolutes;theyarenolongerconceivedasrelativetoasetofpurposes.(3)Thisinterfereswithreadyadaptationunderspecialconditionsnotclearlyenvisagedbythosewhodrewupthegeneralrules.(4)Thus,(TrainedIncapacity)IronCageRevisited理性化的制度神话的复杂性组织对制度神话的遵从组织效率合法性和资源生存制度化组织努力遵众生产的仪式性规则中,技术活动和效率要求就会产生冲突和不协调。一个病人必须由医生按照人们接受的医疗程序进行治疗,而是否受到有效的治疗则是次要的;大学必须保留适当的院系专业,而不管是否能招到学生Possiblewayout加强政治控制打破铁的牢笼职业道德客户权力激励强度ReinventingGovernmentIfyoudon’tmeasureresults,youcan’’ess,youcan’’ess,you’’ess,youcan’’trecognizefailure,youcan’,“效率”的关注为什么要进行绩效考评?绩效考评体系的设计与开发绩效考评在中国的发展