文档介绍：在你管理项目遇到两难境地的时候,你是否曾意识到接收项目任务时就已经决定了这是一个不可能完成的任务?不少“三拍”项目经理就是如此:接项目时跟老板“拍胸脯”信誓旦旦,分配任务“拍脑袋”大胆决策,遇到困难“拍屁股”灰溜走人!
理想情况下,项目经理越早介入项目越好,但现实中的情况却复杂得多,且不说有没有正式的项目启动会,项目中后期更换项目经理的情况也并不少见,当然,很少有老板是愿意在这种时刻更换项目经理的,但不排除项目经理实在干不下去辞职走人的情况就发生在你即将接手的项目中,因此,如果想成功完成每一个经手的项目,你就要想好,面对各种各样随时而来的任务,你准备好如何接收了么?
如下是我们常见的一个场景:
上司一个电话把你喊到了他的办公室,然后对你说:“小王啊,XX这个项目公司决定交给你来带了,项目情况你可以跟XX、XX了解一下……”你这个项目经理就被任命了。如果上司懂些项目管理,可能还会重点跟你介绍一下项目的大概背景,部分关键干系人。
你知道接下来要了解哪些情况才能保证项目成功么?千万不要幻想你的上司能把任务能给你说的一清二楚,如果你有这样的幻想,或者还在抱怨下达了模糊的任务,那说明下面要讲的内容你要仔细认真地学习。
毋庸置疑,介入项目的时间越晚,项目经理所承担的压力越大,但无论什么时候,面对一个新的项目你都要首先考虑该项目的5W2H是否清楚明确,即:
1、 What:做什么——项目总体目标是什么?项目范围是什么(明确的范围基线)?质量要求有哪些?
2、 Why:为什么——产生项目目标的原因是什么?项目范围为什么要这么定?为什么有这样的质量要求?
3、 Who:谁——项目干系人,谁是执行者,谁是推动者,谁是配合者,谁是阻碍者等等,以及每个人的性格、背景、能力等基本信息。
4、 When:时间——项目什么时间启动?什么时间结束?是否有明确的里程碑要求?
5、 Where:哪儿——项目活动涉及的地点都有哪些?
6、 How:怎么做——项目需要什么技术,什么管理方法,什么样的工具支持?
7、 How much:多少钱——项目的成本要求,可提供的资金支持情况。
如上5W2H的内容缺少任何一项,都会形成项目风险,作为项目的责任人,你还需要进一步做完如下2R评估才能确定是否按5W2H的要求承接该项目,还是进一步跟上级沟通争取更多的支持:
1、 Risk:风险——针对当前情况,项目有哪些风险?是否有明确可靠的规避措施?
2、 Resource:你自己拥有的资源和所能调动的资源是否满足项目需要?你拥有的权力(包括明确授权的以及潜在拥有的)和个人掌握的知识、技能能否支撑你从容处理此项目相关的各类问题?
如果以上问题的答案是肯定的,毫无疑问你可以自信的接收该任务,尽情发挥你的杰出才华创造辉煌了;否则,你需要一一列明风险情况及需要项目各方提供的支持,尽快与相关各方沟通确认,而不是自己抓耳挠腮或者向无关的人去抱怨,那样解决不了任何问题,反而很可能会带来更多麻烦。
注:正向思维是优秀项目经理必备的思维模式之一:面对一切困难和挑战,尽可能想出各种办法,协调各方干系人,一同推动项目朝既定目标前进,而不是做那些对项目前进起不到任何作用,或者甚至是只有反作用的,浪费宝贵时间的任何动作。作为项目经理,不仅是自己,并且要影响项目中的所有人都具有这样的思维,这是