文档介绍：XXXXXX有限公司管理制度
(范本)
一、诚信承诺制度
二、教学管理制度
三、教练员管理制度
四、学员管理制度
五、结业考试制度
六、培训预约制度
七、责任倒查制度
八、学员投诉受理制度
九、安全管理制度
十、教练车管理制度
十一、教学设施设备管理制度
十二、计算机教学管理制度
十三、培训收费管理制度
十四、培训质量管理制度
十五、教练场地管理制度
十六、档案管理制度
诚信承诺制度
为全面提高公司诚信意识和道德水准,树立“诚信为本,信誉至上”的驾培风尚,弘扬公司文化,善待学员,维护公司声誉,树立良好的社会形象,制定本制度。
一、诚信内容
、内容、时间进行培训,保证培训质量。
,合理收费,不得增加收费项目。
,防止人员伤害。
,尊重学员的人格。
、教学日志。
,尊重学员的自主权。
,给学员提供方便。(除科目一理论学****外)
,为学员提供优质服务。
,使学员愉快学车。
,不影响学员训练。
,不收取学员的钱物或参加学员宴请及消费性的娱乐活动。
,安全正点。
二、诚信承诺的落实
,普及诚信承诺知识,认清诚信承诺的价值,并定期检查诚信承诺工作落实情况,避免失信于学员的事情发生。
,并由责任人采取措施进行补救式服务。
,学员满意要达到90%以上。
,把诚信承诺列入考核内容,并实行一票否决制。
XXXXXX有限公司
教学管理制度
为加强机动车驾驶培训教学管理,规范教学行为,提高教学质量,根据交通管理部门有关规定,结合本公司实际,制定本制度。
一、全面落实全国统一的教学大纲
、时间和顺序组织教学。
。学员缺课时由任课教员补课,达不到规定学时的不准参加本科目考试。
二、教学实施计划管理
。
。
三、驾驶培训记录管理
、教学日志是考核学员培训学时的合法凭证。应认真填写,不能弄虚作假。
,由教练员在培训记录上填写培训学时,然后按照先学员后教员的顺序签名,教务部门签名后,加盖学校培训学时审核专用印章。
,凭驾驶培训记录及相关手续到公安交警部门约考。
,科目三培训结束时,经交通部门审核后分别各存一份(交通部门、交警部门和培训机构)。
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XXXXXX有限公司
教练员管理制度
为加强教练员队伍建设,提高全体教练员的素质,充分调动教练员的积极性,提高教学质量,根据交通部机动车驾驶培训规定,结合我公司实际,制定本制度。
一、公司聘用的教练员(理论教员、实操教员)必须符合交通部颁布的《机动车驾驶培训机构资格条件》有关教练员的要求。
二、公司聘用新教员采取社会招聘、定向培养等形式,由教务科实操负责人和理论负责人进行面试和测试。
三、招聘的教练员必须参加省运管局的统一培训考试。
四、办公室负责办理聘用劳动合同、安全责任书、填写员工登记表。
五、聘用合同期限一般为六年。聘用期的前三个月为试用期。
六、在聘用期内对违反公司有关规定,无法遵守公司规章制度的根据合同规定,可终止聘用合同,解除聘用关系,情节严重影响恶劣的,予以开除。
七、在聘用合同期内双方不得无故终止聘用合同,特殊情况下,需提前40天书面通知对方。教员辞聘应按聘用合同规定承担责任。
八、严格按照教学大纲程序教学。
九、按时通知和组织学员参加各种考试,保证到考率,考试前向学员说明考试目的、程序、内容、纪律及补考相关事宜。
十、考试前检验学员身份证、机能证和学****流程表,说明注意事项并提前将学员带到指定的考点列队待考。
十一、尊重考官,服从指挥。
十二、学员补考由教练员经办公室考试部门另行约考,约考后并将考试的具体日期及时通知教练员,由教练员通知学员。
十三、训练期间发现车辆故障,不准继续使用,能排除的应排除,不能排除的应立即送修。
十四、对提出调车、调教练的学员,要积极协助领导做好调整或调解工作,不得打击报复,服务要热情,学员有呼必应,有问必答,有事必办,有难必帮。努力实践零缺点。
十五、建立教练员考