文档介绍：长沙民政职业技术学院

毕业实践报告

题目:对住宅小区物业客户服务的探究

类型: 毕业论文毕业设计毕业专题
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指导老师: 黄快生
学院: 社会管理学院
班级: 物管 1133 班
学号:1120033330 1120033331 1120033335
1120033339 1120033342
姓名:侯方方王玉华王美玉
阳红艳李亚铃

2014 年 5 月 8 日
对小区物业客户服务的探究

物管 1133 班

侯方方王玉华王美玉阳红艳李亚铃

学号:1120033330 1120033331 1120033335
1120033339 1120033342

实****单位:长沙景鹏物业管理有限责任公司
长沙锦峰物业管理有限责任公司
北京世邦魏理仕物业服务公司长沙分公司

实****起止日期:--
【摘要】通过在物业公司的实****根据实****期间的工作经历,我们对住宅小区的物业客户服务进行
了相关的探索。从实际工作案例出发,深入分析了小区物业管理在客户服务中存在的问题,并提出
了具体的解决办法。最后展示了实****生在实****单位的实****体会及成长经历。客户服务是物业服务企
业的窗口,值得物业管理企业及物业工作人员的重视。

【关键词】小区物业管理;客户服务;存在问题;解决方法
目录

1 实****基本情况介绍....................................................................................................1
实****时间及地点......................................................................................................1
实****形式....................................................................................................................1
实****基地的基本情况............................................................................................1
2 实****过程的具体工作................................................................................................2
阳红艳的实****工作内容........................................................................................2
李亚铃的实****工作内容........................................................................................2
侯方方的实****工作内容........................................................................................2
王玉华的实****工作内容........................................................................................2
王美玉的实****工作内容........................................................................................3
3 实****的心得及体会.....................................................................................................3
实****的收获........................................................................................................