文档介绍：2019/2/3江苏大学工商管理学院市场营销系1第一节市场营销环境一、市场营销环境的含义是企业外部与内部影响市场营销活动的相关因素总和。营销活动要以环境为依据,企业要主动地适应环境,而且要通过营销努力去影响环境,使环境有利于企业的生存和发展,有利于提高企业营销活动的有效性。分为微观环境和宏观环境企业来说营销环境是不完全可控因素2019/2/3江苏大学工商管理学院市场营销系2第一节市场营销环境二、环境威胁与市场营销机会1、环境威胁(Threat)指一种不利的发展趋势所形成的挑战,如果不采取果断的市场营销行动,这种不利趋势将会损害公司的市场地位2019/2/3江苏大学工商管理学院市场营销系3第一节市场营销环境2、市场营销机会(Opportunity)对企业市场营销管理富有吸引力的领域2019/2/3江苏大学工商管理学院市场营销系43、分析市场营销环境的方法机会分析威胁风险评估吸引力大小发生概率1234发生概率严重性ⅠⅡⅣⅢ2019/2/3江苏大学工商管理学院市场营销系5第一节市场营销环境可能的4种结果:理想的业务:机会多、很少有严重威胁的业务。风险的业务:机会与威胁都多的业务。成熟的业务:机会与威胁都少的业务。麻烦的业务:机会少、威胁多的业务。2019/2/3江苏大学工商管理学院市场营销系6第二节企业微观环境分析微观营销环境指与企业紧密相联,直接影响企业营销能力的各种参与者。2019/2/3江苏大学工商管理学院市场营销系7第一节市场营销环境三、企业对机会和威胁的反应1、对机会必须慎重地评价其质量2、对威胁的反应反抗减轻转移2019/2/3江苏大学工商管理学院市场营销系8第二节企业微观环境分析一、供应商1、供应商对企业营销活动的影响(1)供货的稳定性与及时性(2)供货的价格变动(3)供货的质量水平2、企业供应商的选择(1)企业必须充分考虑供应商的资信状况(2)企业必须使自己的供应商多样化2019/2/3江苏大学工商管理学院市场营销系9第二节企业微观环境分析二、营销中介1、经销商:批发商和零售商2、货物储运商:3、营销服务机构:市场调查公司、广告公司、传媒机构和营销咨询4、金融中介:银行、信贷公司、保险公司及其他机构2019/2/3江苏大学工商管理学院市场营销系10第二节企业微观环境分析三、公众1、金融公众2、媒体公众3、政府公众4、市民行动公众5、地方公众6、一般公众7、企业内部公众