文档介绍：陕西省国库突发事件应急处置预案陕西省国库突发事件应急处置预案 2010年12月17日  省应急办  【字体:大中小】 【打印本页】 【关闭本页】    本简本主要用于陕西省国库业务系统突发事件的I级和Ⅱ级应急响应处置。   一、事件分级   国库突发事件根据事件的危害程度分为灾难事件(红色)、严重事件(橙色)和一般事件(黄色)三个等级。灾难事件启动I级应急响应,严重事件和一般事件启动Ⅱ级应急响应。   (一)灾难事件(红色):重大自然灾害、恶意攻击或社会事件等,造成电力、通讯中断,主备设备损毁,核心生产系统瘫痪,超过容忍期限(1个工作日)无法运行,或严重事件升级。   (二)严重事件(橙色):业务应用系统在运行过程中出现的严重故障和异常,严重影响到了系统的正常运行和业务的正常开展,业务系统超过4小时才能恢复正常运行,或一般事件升级。   (三)一般事件(黄色):业务应用系统在运行过程中出现的一般故障和异常,不会影响该系统整体上的运行,业务系统能在4小时内恢复正常运行。   二、组织指挥体系与职责   (一)领导小组   由国库主任(或副主任)担任组长。成员由国库处、科技处、会计处、支付结算处、清算中心、结算中心、事后监督等部门主要负责人。职责是:审定应急预案生效;对突发事件的处置进行研究决策;发布启动应急预案的命令;统一指挥应急处置工作;统一负责应急信息发布;贯彻落实上级交办的其他有关突发事件处置事项和要求。   (二)领导小组办公室   领导小组下设办公室,办公室设在国库部门。职责是:贯彻和落实领导小组的决策;协调有关部门做好突发事件危机处置工作;收集系统运行异常、突发事件信息,对收集信息进行整理和分析;向领导小组提交突发事件应急处置工作报告和有效应对突发事件的建议。   三、应急响应与信息报告   当国库业务系统由于自身或受到突发事件影响导致系统瘫痪或无法正常运行,且在可容忍的时间无法正常运行时,由发生突发事件的国库部门启动报告程序:报告当地领导小组办公室和上级业务主管部门;当地领导小组办公室立即报告当地领导小组并通知相关部门做好应急准备;当地领导小组接到领导小组办公室报告后立即报告上级领导小组办公室。   突发事件发生地领导小组听取领导小组办公室报告后,立即召开领导小组成员会议,分析突发事件原因、影响,决定是否立即启动相应的处置议案。   四、应急处置方法   (一)I级响应应急处置   由分行领导小组向总行领导小组办公室报告,由总行领导小组启动Ⅰ级响应程序,分行领导小组按照总行国库局的指令具体落实处置措施,并及时报告处置的动态和处置的效果。   各相关部门接到领导小组下达的启动有关应急处置预案的命令后,立即实施相应的业务系统应急处置预案。   1、国库会计核算系统(TBS)应急处置方法   (1)国库会计核算系统出现故障和异常处置方法,操作人员立即报告本部门领导,通报科技部门,启用备用服务器,检查备用服务器的系统可用性,做主备机服务器数据同步,主备服务器网络切换,重启备用服务器,验证数据一致性和准确性,开始业务处理。   与科技部门技术支持人员进行沟通,及时查找原因;如果4小时内无法恢复,应立即向上级部门请求技术支持,报告上级部门,并做好启动手工处理的准备。启动手工处理:以发生突发事件前一工作日国库会计核算有关数据,按需要建立手工分户账、总账、余额表和日计表等,完成库款支拨、上级紧急拨款、下级上划的预算收入收纳,日终处理。(手工处理具体方法详见应急预案)   (2)MT系统应急处置方法检查MT系统状态,无法重新启动或上下级国库MT系统彻底中断连接,由国库会计核算系统手工导出通讯文件,通过人民银行OA系统发送或接收通讯文件。   (3)国库打码机系统应急处置方法国库打码机系统出现故障,立即联系打码设备供应商,维修、更换打码设备,当天无法修复,通知结算中心和事后监督中心,业务作挂账处理。   (4)国库信息处理系统(TIPS)应急处置方法   (1)出现网络设备等故障,属于人民银行内部系统网络设备故障,由科技部门查找原因,排除故障,恢复运行。属于TIPS中心的问题,向总行TIPS中心和总行国库局会计管理处报告,请求解决,恢复运行。24小时内无法解决问题,恢复传统手工缴库方式。   (2)出现业务处理差错,属国库业务操作差错,及时纠正,恢复运行。属TIPS中心问题,及时向总行TIPS中心和总行国库局会计管理处报告反映报告,请求解决,恢复运行。属于外部联网单位问题,及时联系相关联网单位,要求其尽快解决,恢复运行。   (5)其他关联业务系统发生突发事件国库应急处置方法   ①同城票据清算系统国库应急处置   同城票据清算系统瘫痪,24小时内无法恢复,报领导小组同意,通报支付结算和事后监督等部门,业务通过支付系统办理资金划转,或