文档介绍：中层管理之目标、计划与跟踪
企业内训内容之一
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目标管理
目标管理是当前以市场为先导的企业最为常用的管理方法
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目标管理的常见误区
没有清晰明确的目标,摸着石头过河,走哪算哪;
目标空大,听起来象口号,喊起来振奋人心,做起来无从下手;
目标变来变去,让人无所适从;
上下目标不一致,你有你的心思,我有我的打算;
只考虑自己的目标,不考虑别人的目标,实施时得不到资源和相关支持,导致目标执行性差;
自以为向下分解目标顺利,大家没意见,其实背地里谁也不认可,心里不服,认为是上司头脑发热,胡思乱想。
没有将目标变成计划,或目标与计划脱节,结果是目标是目标,工作是工作,各不搭界,各自脱节;
目标定完了就万事大吉,不及时有效地追踪实现目标的过程。
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目标管理的六个特征
特征一:共同参与制定;
特征二:与上级和下属一致;
特征三:是可以衡量的;
特征四:跟踪过程,关注结果;
特征五:及时的反馈与辅导;
特征六:以事先设定的目标评价绩效。
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目标管理的好处
能抓住重点;
以业绩为导向更加关注结果;
考核的依据明确;
激发下属的承诺和工作主动性;
统一目标,“劲往一处使”;
在各自的层面上开展工作;
下属的能力提升和职业发展较快。
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管理者对目标管理的怀疑
目标管理使管理权威受到挑战;
与下属目标沟通时讨价还价,没完没了;
太费时间;
过去我不是好好的,改什么?
目标管理对于人员的素质要求太高。
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中层对于目标管理的苦恼
部门目标得不到下属的共识;
下属已经****惯等着分派工作,不主动;
得不到一个好的目标,目标模糊;
要随时查看工作的进展情况,很累;
工作业绩无法完整评估;
上级目标变来变去;
鞭打快牛:我已经做得很好了还加任务。
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一个好目标的SMART原则
明确且具体的(Specific)
可衡量的(Measurable)
可接受的(Acceptable)
现实可行的(Realistic)
有时间限制的(Timetable)
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好目标的特征
特征一:与上级和下属目标一致;
特征二:目标应当符合SMART原则;
特征三:具有一定的挑战性;
特征四:书面化。
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设定一个好目标的七个步骤
第一步:正确理解公司目标并向下属传达。
第二步:制订符合SMART原则的目标。
第三步:检验目标与上级目标是否一致。
第四步:列出可能遇到的问题和阻碍并找出相应的解决方案。
第五步:列出实现目标所需要的技能和授权。
第六步:列出达成目标所必须的资源。
第七步:确定目标完成的日期。
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