文档介绍：:..公务员面试技巧:应变能力及情绪控制类问题一、概述应变能力是指面对意外事件等压力,能迅速地做出反应,并寻求合适的方法,使事件得以妥善解决的能力,通俗地说就是应对变化的能力。而自我悄绪控制则是指在受到较人压力或处于不利的情况时,能保持稳定,恰到好处地表露口己的情感,冷静地处理各种事务,并约束自己行为反应的能力。应变能力和口我控制情绪能力往往是相辅和成的。在面对压力时,情绪不稳定,思维就容易混乱,就不容易迅速找到解决问题的办法;同样,如果不能马上找到解决问题的办法,则会使自己的情绪受到影响,导致自己的情绪不稳。对于公务员来说,应变能力和自我情绪控制能力是极其重要的。公务员在口常工作屮常常会遇到一些预料不到的事,会遇到各种挫折,受到各种委屈。如果公务员没冇较强的应变能力,较好的自我情绪控制,面对突发情况往往会手忙脚乱,不知如何处理,面对挫折便会垂头丧气,遭受委屈便会怨天尤人,使工作不能很好地开展。在公务员结构化而试中,这两种能力有时各自单独进行测试,有时则揉合在一•起进行测试。无论采取什么方式,这两种能力都是必考的能力。二、核心内容应变能力和自我控制能力主要测试以卜•儿个方面的内容:。面对突发情况和压力,情绪稳定,表情自然,不手忙脚乱。?善于控制自己的行为。在不同的场合、不同的情况下,能保持始终如一,举止有度。丿:。面对突发情况,能迅速找到解决办法jH谢虑周到细致,芳法合理何效。。思维反应灵敏、积极,皱锐把握事件的潜在影响,有序应对突发情况。三、试题类型应变能力和口我情绪控制的能力往往是情境类题目、压力类题目,即向你描述一种情境,这种情境往往是一种较为尴尬的、两难的,山你在这种情况下迅速解决这种局面。近儿年,出现了很多即兴类题1=1,让你在有限的时间内立刻做出反应,如演讲等。各类型答题套路如下:,考生在冋答问题时掌握上面所说的答题原则,迅速找到解决办法即可,办法不必太多,一两个就可以了,但必须合理有效。,因而这类题1=1被越来越多的部门或地区采用。冇些地方将这类题目称为“串词”,其实并不恰当,串词往往与造句差不多,较为简单,并不能显现考牛的能力。这类题目一般有三种衣现形式:一种是给考生几个词,让考生用这几个词编一个故事;第二种是给考生一个词或一个句了,让考生编故事;第三种是给考生几个句了,让考生编一个故事。无论哪种形式,考牛回答时应学握如下要求:⑴尽量将词或句子当成关键词,如果不能,只求用上就可以了。如用“黄河、金融、地产、服务、起飞”五个词编个故事,如果考牛实在无法将五个词作为关键词连接在一起,可以写为“黄河金融房地产服务公司……起£……”,然厉再去增加故事情节,这样编也未尝不可。⑵拿握故事的基本要素。一篇故事最基本的要素包括时间、地点、人物、起因、经过、结果等耍素,没有这些耍素形不成一个故事,只能是造句。(3)充分展现主要要素。除了故事的基木六要索外,故事最重要的是无形要素,即主题、情节、情感。表达不出好的主题,没有引人人胜的情节,缺少丰富的情感,故事也不成为故事,只能是流水账。(4)应是正确的故事。正确的故事首