文档介绍：高速公路收费管理制度收费管理职责一、目的本程序规定了山西省晋济高速公路收费工作的全过程的控制要求,以确保收费运营管理工作能够达到规范、安全的工作要求,实现良好的经济和社会效益。二、适用范围本程序适用于晋济高速公路收费站收费业务管理工作的全过程控制。三、、宣传、贯彻党和国家的有关收费政策,制定各项规章制度。,收费站经费支出计划,收费设施维护保养计划和更新改造计划,并分解下达收费任务。、监控等设施的安装维护及票证管理工作。、组织建设、作风建设和纪律建设,改进思想政治工作,开展精神文明建设活动,组织开展社会主义劳动竞赛。,对有关帐簿、凭证、票证的使用管理进行业务指导和监督,发现问题并及时纠正。,并定期对费收工作进行检查,开展收费业务调查研究,及时总结经验,完善管理,纠正错误,堵塞漏洞。,坚决杜绝公路“三乱”,负责接受群众举报,严肃查处各类违纪案件。,营造干净、整洁的工作环境;严格考勤制度,杜绝弄虚作假;建立值班制度,以便应对各类突发事件,并组织开展军事训练和学****培训,严格军事化管理,树立良好形象。,如收费投诉的调查和处理。。:、道德教育及军事化管理;。:严格执行收费管理办法和各项规章制度,保证收费业务和收费站工作正常进行。:,组织领导收费站全体员工认真贯彻执行党的方针、路线、政策和法律法规,拟订实施年度工作计划,确保各项工作的顺利进行,全面完成管理处下达的各项工作任务。,抓好收费站基层员工队伍建设,充分发挥模范带头作用,调动全体员工工作积极性,严格执行收费标准,保证精神文明和物质文明建设各项措施的落实。,定期不定期地深入收费站检查督促,随时掌握收费站工作进程,根据工作需要,及时调整工作部署,加强对各项工作的具体指导,并在工作中起表率作用。,密切联系群众,深入调查研究,塑造典型、先进,总结、推广经验,及时发现和解决工作中出现的具体问题,认真处理司乘群众的来信来访,严肃处理收费过程中的违法乱纪行为。,逐步完善各项规章制度,认真执行上级的有关政策规定,带头落实执行各项规章制度。,总结工作经验,研究问题,落实上级指示,改进工作方法,提高管理水平。,保证费收任务完成。。。。:;;;、廉洁奉公、团结同志、积极进取。:协助站长做好本站的组织管理工作。:,协助站长搞好收费站日常工作,全面完成各项工作任务。、作风、业务、纪律教育培训,培养骨干,促进收费人员素质的整体提高。,严格收费、监控及票证的票、款、卡管理,及时发现并解决存在的问题。“三乱”和纠风工作,以身作则,严格执法,遵章守纪,文明值勤。,及时排除事故隐患,确保人身安全、财产安全。,坚持轮流值班,确保收费站24小时有人带班,防止值班失控。。。:。。:;;;、廉洁奉公、团结同志、积极进取。:协助站长做好本站的组织管理工作。:,实行24小时轮换制,负责处理当天工作中的有关事宜,检查各项规章制度的执行情况,做到班班