文档介绍：中山大学
硕士学位论文
家校通服务系统中语音邮件网关的设计与实现
姓名:谢桂园
申请学位级别:硕士
专业:软件工程
指导教师:李长森
20050521
家校通服务系统中语音邮件网关的设计与实现摘要关键词:镆粲始兀琔,组件专业:软件工程硕士生:谢桂园指导老师:李长森本文主要介绍了家校通服务系统中语音邮件网关的设计与实现。通过语音邮件网关可以实现只用普通电话就可以收发语音邮件。根据具体应用中的要求对榻辛吮匾5母慕植沽似湓丛诳靠性和流量控制方面等存在不足,使其更适合于局域网通信的特点。使用了组件化编程技术对始楹陀镆舾袷阶;荒?进行封装,减轻编程的工作量、代码的可重用性,同时提高了系统的健壮性、可扩展性、安全性。永校通服务系统中语爵邮件州天的髓汁实现
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第乱“教育融于大社会”是现代教育思想的核心。只有家长与老师密切配合才能实现这一教育思想,从而更好地提高孩子的素质。那么沟通渠道是否畅通就成为家长与老师进行配合最为关键的环节之一。而目前豹沟通渠道主要有以三种方式:曳谩⒇⒓页せ幔悍咽狈蚜Γ鲜τ植荒芄思暗矫扛黾页ぃ页せ峤龀了通知会,犬部分家长还是不了解自己孩子的具体情况。虻缁埃荷峡问保也坏嚼鲜Α1缚问保执蚨侠鲜Φ乃悸罚灾鹿ぷ髅挥延续性,效率很低。下班后,打老师的私人电话又不方便,真的是左右为难。瓻.:学生这么多,老师在打字上需要花费太长的时间,而大部分家长对于打字和收发狹质欠浅I瑁饩霾涣宋侍狻如上所述,这些方式都存在着~些不可以回避的弊端。际醯闹鸾コ墒欤为此提供了一个很好的解决途径。即计算机电话集成,它使语音和数据融为一体,并在终端扑慊偷缁盎上得以实现,是呼叫中心等等领域广泛应用的一种关键技术。部署男幸岛凸菊谙硎蹸所带来的好处:更短的客户响应时问、更高的工作效率以及更高的数据按需使用可用性等。目前,随着际醯慕徊椒⒄梗盒帕钔鼗⒚教宕硗鼗⒈曜冀涌凇⒖杀喑等技术已成为其应用的新亮点。通过这些新的技术,唤隹梢源泶车牡话语音,而且还能方便处理地包括传真、电子邮件等在内的其它形式的信息。为了方便家长和老师的沟通,并提高双方沟通的效果,我们运用际跎计并开发了家校彝ァ⒀通服务系统。该系统为家长和学校问的沟通提供‘种便捷的解决方案。老师可以使用电脑或只用普通电话、家长只用普通电话就可以通过该系统进行语音邮件氖辗ⅰ=饩隽巳缟纤龇绞蕉存在的一些不可以回避的弊端。语音邮件网关正是该系统的关键技术之一。语音邮件网关主要功能是完成自动语音应答?槎杂始拇砬肭螅括发送邮件、接收邮件、删除邮件等,并返回相应的处理信息给A硗猓音邮件网关还要完成语音文件格式的转换。中恕Э阂家校通服务系统中语函邮件刚关的改汁。迪
存实现语音邮件网关时,使用了组件化编程技术对始的封装和语音格式转换模块的封装。这样不仅减轻编程的工作量,软件设计重点转向充分利用组件提供的服务,而不别理会组件的具体实现细节。另外,由于组件接口和实现分离,组件接母叨瘸橄筇匦允沟酶鞲鲎榧芄槐欢懒⒌某槿来,而不影响到系统的其它部分。这样带来的好处是:可以轻松的抽换实现即组件本身,而不用修改客户端的软件;用户只需要了解接口,而不需要了解实现细节;增加了重用的可能性:同时提高了系统的健壮性、可扩展性、安全性。此外,系统的通信模块采用基于耐ㄑ缎椋腔谥〉耐ㄐ牛嘟于哂幸欢ㄓ攀疲缢俣瓤欤V苯佑行В诳刹僮餍浴⑽ば浴⑷荽性方面的能力强等。但是樵诳煽啃院土髁靠刂品矫娲嬖诓蛔悖虼耍专门设计一套基于耐ㄐ判槔词迪只赨的可靠通信及弱连接特性的通信体系。体系主要改进的了牡胤阶悖罕V收发帧的有序性、保证数据同步、利用发送帧确认消息瓷哟、超时重拨以及流量控制翱谛:通过重发队列枚恿兄饕14娣⑺统鋈ザ未被确认的实现通信的流量控制,防止通信拥塞。这样既可以充分利用局域网丢包率低的特点,又可以利用ㄐ潘俣瓤臁⑿矢叩奶氐恪!啊菊履谌莶糠忠浴,】家校通服务系统巾语盅邮件氐氖兰啤档中山人学坝壅
第掠镆粲始刈芴迳杓家校通服务系统结构家校通服务系统的系统结构图如下:系统中主要模块的功能介绍如下:好教逋亍L峁┑缏方换煌即传统的网包交换网碔网行畔⒆;包括语音压缩、信号检测等,由硬件实现瓿擅教宓慕尤肟刂乒δ埽:完成路由功能。控制基于的呼口M瓿苫竞叫的建立、保持和释放提供控制功能,包括呼叫处理、连接控制、智能呼叫触发、资源控制等,并生成呼叫详细记录;鹤远镆粲Υ稹0ㄒ滴窳鞒痰慕馐秃椭葱校镆粲始兀和瓿蒊对邮件的处理和语音格式的转换格式语音与袷接镆舻幕セ;:完成老师邮件收发、信息发布以及管理员的同常管理;菘馔兀和瓿上低扯允菘獾牟僮鳎图家校通服务系统的系统结构图家搜通服务系统中语音岫泄氐睦仓璷』实蝇甅甋甒
语音邮件网关系统结构邮件处理流程.⒂始鞒甋:负责系统与移动公川短信中心的连接