关于做好信访维稳工作有关要求的讲话.doc

文档介绍：关于做好信访维稳工作的有关要求一、强化政治站位,切实增强做好信访工作的责任感和使命感。首先,我们要从讲政治的高度看待信访问题,咱们公司是按照国家三供一业政策要求,由市政府会议决定xx公司与xx公司成立的合资公司,主要目的就是接收xx区域民用供热,解决百姓的冬季采暖供热需求。作为国企,既然我们承担了这份使命,我们就有责任把供热做好,把服务做好,所以出现的任何信访事件都说明我们的工作没有做好,我们的服务没有做到位,这不仅影响到公司的品牌和整体形象,同时也关系到社会稳定,政府和上级单位对我的殷切期望。所以我们,尤其是我们窗口单位的同志,特别是党员要以讲政治的责任感和使命感全力干好工作,热情服务,坚决杜绝任何信访事件的发生,让政府和股东单位放心,让百姓满意,打响我们新公司的供热品牌,树立公司良好的社会形象。二、完善工作机制,创新工作理念,全力维护公司和社会稳定。我们要按照公司信访管理制度和徐影同志刚刚讲的有关要求,进一步完善本单位、本部门的信访工作机制,要建立部门和单位的一把手负责制,重点加强信访维稳工作。信访工作的原则是属地管理,也就是“谁主管,谁负责”,信访工作根源在于涉事单位,解决也在涉事单位。所以我们要以此次会议为契机,全面排查我们工作领域、工作范围、重点群体、重点人员可能引发的群体越级上访和影响公司形象、造成社会不稳定因素的信访苗头、信访隐患(尤其是近期的工程建设扰民问题,还有下一步供热相关问题),要建立信访隐患信息台账,提前做好维稳化解工作,要利用政策、法规和正面引导,让隐患问题大事化小,小事化了。我们还要强化源头治理,切实畅通信访渠道,让来访群众在最短时间、最少环节、最快速度,将诉求和意见反映上来,并按照信访制度办结时间节点尽快解决和答复,以此来全面提升公司信访工作管理水平,全力维护公司目前安全有序的生产运营环境和社会稳定局面。三、强化责任落实和担当作为,确保信访工作落实到位。一分部署,九分落实。信访工作能否干好,能否避免出现较大影响的信访事件关键在于落