文档介绍：PDCA 问题解决方法指南
金正江大五金塑胶制品有限公司
版本:A/0版(2010年11月编制)
品管专用
金正江大有限公司
讲解者:唐旭成
品管部技能培训教材
背景知识
- 戴明和他对品质管理所做的贡献
PDCA 循环及其特点
- 什么是PDCA循环?
- PDCA循环的特点
- PDCA循环的八个步骤
PDCA 步步通
- “计划”阶段以及相关的工具
- “实施”阶段以及相关的工具
- “检查”阶段以及相关的工具
- “处理”阶段以及相关的工具
主要内容
品管部技能培训教材
背景知识
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戴明和他对品质管理所做的贡献
,1900年10月14日出生于美国依阿
华州的苏市. 
1921年,他从怀俄明州立大学毕业,并取得电气工程
学士学位. 
1925年, 他从科罗拉多大学获得硕士学位, 1928年, 又
获得耶鲁大学的博士学位.  这两个学位都是关于数学
和数学物理学的。
1950年,日本科工联合会设立了戴明奖,并且每年都
在日本颁发,以奖励那些为统计理论做出突出贡献的
人.
背景知识
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戴明和他对品质管理所做的贡献(2)
PDCA
提出的, 主要为解决问题的过程提供一个简便易行
的方法。
1950年,戴明到日本担任产业界的讲师及顾问,其间帮助整顿、
创立日本产业制度,塑造了风靡世界的日本企业管理模式。
他的主要目的是,在持续改善的过程中运用PDCA循环,重建日
本产业,从而使他们在不久的将来在世界市场中具备竞争力。
背景知识
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戴明对品质管理所做的贡献主要在于,推广关于品
质变异产生的原因和造成的影响的见解。
戴明的十四步法有助于减少变异。十四步法的六个
都是关于工作中的培训。戴明认为,如果给予工人
的培训不足够,他们每个人就会用不同的方法去完
成同样的任务, 从而增加变异。
戴明对全面质量管理理论所做的贡献是推广了休哈
特的SPC理论和PDCA思想,并将它们付诸实现。
戴明和他对品质管理所做的贡献(3)
背景知识
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PDCA 循环及其特点
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PDCA 循环分为四个阶段
P D C A
P(计划) : 从问题的定义到行动计划
D(实施) : 实施行动计划
C(检查) : 评估结果
A(处理) : 标准化和进一步推广
什么是PDCA循环?
PDCA循环及其特点
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PDCA循环的特点
PDCA循环及其特点
1、大环套小环,小环保大环,互相促进,推动大循环
A
P
C
D
P
D
A
C
P
A
D
C
P
A
C
D
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PDCA循环的特点(2)
2、PDCA循环是爬楼梯上升式的循环,每转动一周,质量就提
高一步
PDCA循环及其特点
原有水平
新的水平
P
A
D
C
P
A
C
D
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