文档介绍：乡镇便民利民党务政务综合服务中心岗前培训总结
乡镇便民利民党务政务综合服务中心岗前培训总结
我乡便民利民党务政务综合服务中心领导小组于2016年5月26日,组织便民利民党务政务综合服务中心全体工作人员及各村服务站代办员进行了岗前培训,培训人数32人,在XX乡政府三楼会议室进行培训,培训由便民利民服务中心主任**主持,此次对服务中心全体工作人员及各村服务站代办员的培训,主要是对便民利民服务中心(站)建设的意义背景、服务中心及服务站的规章制度等进行了一次全面系统的培训。一、夯实理论基础,提高业务素质在本次培训中,中心主任**同志就便民利民服务中心(站)建设的意义背景做了讲话、要求中心工作人员及代办员要认真深刻领会便民利民服务中心(站)建设的意义,牢固树立为人民服务的思想,本着便民利民的宗旨做好自己的本职工作,努力学习,勤于思考,夯实理论基础,提高业务素质。做好各窗口服务工作,做好为民代办事项工作。二、学习规章制度,严格按规章制度办事在本次培训中,中心副主任徐龙同志就便民利民服务中心(站)建设的各项规章制度对中心工作人员及代办员进行了培训,包括服务中心及站的服务事项,服务流程(服务指南),服务态度,考勤考核等18项规章制度。他强调说没有规矩,不成方圆,制度是管理的灵魂,要求中心工作人员及代办员必须认真学习各项规章制度,并在今后的工作中严格执行。并结合下发的服务指南,继续深入学习,在实践中不断加深对制度的认识,做到按章办事,切实为民服务。我乡此次对便民利民党务政务综合服务中心(站)进行的岗前培训,要求服务中心全体工作人员及各村服务站代办员在今后的工作中,严格要求自己,爱岗敬业,以认真服务的态度做好每件事、每个细节,及时转变干部作风,强化主动服务的意识,以实现便民利民、服务群众的根本目。培训取得了良好的效果。