文档介绍：关明生谈阿里巴巴的管理关明生(savio)简介:1969年毕业于英国剑桥郡工业学院,后获得LoughboroughUniversityofTechnology和伦敦商学院的工程学和科学硕士学位。在国际企业管理领域有25年经验,在美国通用电气公司工作达15年,把该公司医疗器械在中国的销售收入从零提高至7,000万美元;亦先后在财富500强企业BTRPlc及IvensysPlc担任中国区总裁;于2001年加入阿里巴巴电子商务网站任总裁兼首席营运官,2004年出任首席人力官,现退居为资深顾问。评:我佩服和尊敬关明生先生,我相信今天的阿里巴巴主要是靠关明生建立起坚实的信念才生存下来的,所以希望不忘历史,一同来回顾关明生谈阿里巴巴的管理,全文如下:2005年7月25日,“阿里巴巴网商论坛”全国巡回活动淄博分论坛开幕,本次分论坛的主题为“向互联网要财富”,图为阿里巴巴首席顾问关明生演讲。    关明生:今天有机会跟大家见面非常高兴。实际上对我们最大的贡献就是各位,没有各位老板对我们的支持,阿里巴巴是活不到今天的,我在此代表阿里巴巴对大家致以万分的感谢。阿里巴巴活到今天也做了另外一件事儿,就是犯了无论次多的错误。我跟马云常常讲,我们退休之后,退休的时候我们做什么?我们两个都不约而同说我们去教书去,然后我说教什么书,马云说教一千零一个错误,不是一千零一夜,是一千零一个错误,阿里巴巴走到今天犯了无数的错误,可以犯的错误我们都犯了。但是犯错误有什么好处?我们学到了一点点。所以我们的本意就是与客户一起成长,都是把我们学到的错误,把这些经验累计起来给大家分享的。    目的是什么?目的是希望大家少走一点点的弯路。各位跟我们非常相象的。阿里巴巴18个人起家,听起来这个数字是不是很熟悉?在座当中起家有18个人左右的举手。我们发展到现在只不过走前面一点点,也是因为你们的支持。这是我们希望的,我们希望今天能够让大家带一点我们的错误,带回家,去用一下,少走一些弯路我们今天的目的就达到了,好不好?所以在我讲关乎天下之前,请大家看一个片断,这大概十分钟左右,振奋一下大家的精神。请看片断。    江山如此多娇引无论英雄竟折腰,这是我们毛主席的词,英雄为江山折腰,天下是整个江山,够不够大,非常大。闺中***不知愁春日整妆上翠楼,忽见陌头杨柳色,悔教抚恤觅封侯。天下有代价,这都是谁付出的?都是闺中***付出的。现在有女老板没有男的老板,男的老板肯定家人会承受很大的压力。一将功成万古枯。打仗要付出代价,很多时候要付出代价,代价付得起可以付,付不起的话对不起你的天下不够大。    誓扫匈奴不顾身。五千掉进桑胡尘可怜无定河边骨,犹是深闺梦里人。留下的人来付出代价,去的人去了。    勇士挥剑求一快,奇才举戈觅封侯。你搞这么大的生意干什么?就是要觅封侯。有目标要进行计划分解,计划分解是什么?目标是长远的,计划分解是第四行的战略跟商业计划。就是今天要活下去,而且要明天活的很好,目标使命价值观是长远的,但是长远当不得饭吃的,长远我想打天下,今天是十万里长征,最重要是什么?先活下去。才有南泥湾开发,才有所有的那些改革,然后才可以得天下。所以这个都是战略跟商业计划,很关键培训跟发展。    培训跟发展针对谁?针对人。包括谁在内?包括老板在内。我们发现老板得到的培训很多时候是最少的,因为老板是最忙的,他们得到的培训最少。他们都派这个去接受培训,派那个去接受培训,最后他们很少派自己去接受培训。所以这个是很关键,老板也需要培训的。然后就是我们的组织结构,然后就是一大堆的流程,阿里巴巴里边有很多流程都可以跟大家分享,今天不是这个主题。    很多人讲关先生这个东西很西方的,什么金字塔,什么目标,使命,价值观这些。有没有比较东方的东西可以接受的?开头的时候我还没有注意到这个。所以一直都用这个来讲,后来我明白了,大家的需要是不一样的。    所以我把它变成了这个道,阿里巴巴的道就是阿里巴巴的目标,使命,价值观。我们的天下就在这里,我们的道就是我们的目标,使命,价值观。我们的谋就是怎么样去做这个事儿。一年一年,每一年都有不同的谋略,今年要做这个,比如说2001年我们要活下去。当年我参加的是非常非常大的冬天,没钱,钱烧的很快,要把烧钱率降低,把人杀掉回到中国等等这些都做,这些在哈佛商学院案例上面有写。    2002很重要是什么?就是全面的收支平衡。马云取得一个策略叫做赚一块钱,非常有意思。赚一块钱,2003是一天一百万,2004就是一天赚一百万,就是利润一百万。然后2005就是每天交税交一百万,现在几乎每天交六七十万的税,所以到年底应该可以达到这个指标。所以这个就是我们的谋,谋就有断,断就是去做,有谋没断没有用,一定要去做,然后有人。刚才讲了阵,阵很重要,布阵。你看刚才秦国的将军,一道很清楚的,然后他一