文档介绍：中国电信问卷调查200290366中国电信公司的股权过分集中在国家一家股东手中,不利于企业的竞争力提升;通过上市使股权结构合理化是中国电信公司获得竞争力的一条好的道路;当股东(投资方)权益和个人利益冲突时,个人利益要服从股东利益;员工占公家的便宜的事情是一种很普遍的现象。大家普遍认为行政权利(或行政意志)比资本的意志更加重要些;员工个人的利益应该高于资本的利益各级领导人的努力和能力在很大程度上决定了中国电信这个企业的绩效;对各级法人公司的领导支付较高的报酬对企业符合每一位员工的利益。中国电信是一个国有企业,为了照顾传统和维持稳定,领导干部的收入不应该比员工多的太多;如果对各级领导人支付较高的报酬,领导人可能有更好的动机去为公司的经营而努力;如果给领导人的收入与业绩毫无关系,领导人的工作动机会受到影响,这样可能反到不利于公司的业绩提高;只要制度设计得当,领导人的业绩又是根据业绩来的,领导人的收入与我们差多远都没有关系;公司应该设计出一套基于业绩的年薪制;公司应该大幅度提高经营班子的收入水平;公司应该不对经营班子的最高收入做任何限制;公司应该设计一套针对经营班子的长期激励制度,如股票期权等奖励制度;公司应该对经营人员采取领先行业领先水平的战略,以便吸引和维持住最优秀的人员;权力的分配应该有利于业绩提高,一切有利于业绩提高的权力安排都是对的;好的权力安排应该能够保证每一个部门和每一个人都清楚地知道各自的权力边界;在权力被恰当安排之后,尊重权力是非常重要的;在权力被正确安排之后,挑战权力对公司的能力提高并没有好处;公司有必要随着情况变化调整权力安排;尽可能配合权力的有效行使是每一个员工的责任;在未来公司分配权力时,应主要依照公司的业绩提高需要;公司应定期对公司的权力进行调查和诊断,并在这个基础上对公司权力分配之不合理部分进行调整;公司应该用文件的形式明确规定部门之间和个人之间的权力分配,以使权力分配的边界非常清楚和有依据;公司应对不负责任的任意挑战权力的行为进行必要的惩罚;总公司和二级公司之间的权力分配不合理;各级公司之间的权力分配不合理;职位与职位之间的管理分配不合理;前后台之间的权力分配不合理;权力过分集中在总公司层面,从而使二级公司的自主权得不到充分的发挥;权力过分集中在二级公司层面,从而使得总公司的意志得不到有效的贯彻;我们的行业之所以还算好,主要的原因是是政府垄断和保护;我们的行业存在越来越大的竞争压力,如果不好好应付这种压力,我们就可能消失在这个行业中:我们的行业有需求周期,是一个经常发生危机的行业:我们的利润很多来自政府的定价,而不是完全来自我们的努力;政府在某一天可能放弃对电信业的价格保护,而让市场自主定价;市场定价机制中的赢家只能是成本最低的企业,而中国电信有太多的历史包袱,因此我们在自由定价机制上并没有优势;没有永远赚钱的行业,只有永远赚钱的企业;对待行业,我们应该有危机意识;对待行业,我们应该有竞争意识;在您所在的单位,大多数人认为,我们的行业会一直好下去,没有必要有危机意识;在您所在的单位,大多数人思想上有危机意识,但是在行动中并没有真正意识企业中真的有什么危机;在您所在的单位,大多数人都认为我们的行业会一直受到政府的保护,没有竞争意识;在您所在的单位,大多数人都认为,既然我们的行业是垄断性行业,个人的努力对公司业绩没有太多关系;我们应该保持对行业积极思考的态势,加大对行业的研究;我们应该研究和学习行业中其他对手;我们应该在员工中大张旗鼓地树立危机意识;我们应该在员工中大张旗鼓地树立竞争意识;以您所知,中国电信对行业研究很关心;以您所知,中国电信对行业研究根本不关心;以您所知,中国电信经常认真研究竞争对手;以您所知,中国电信根本不认真研究竞争对手;以您所知,中国电信在有意识加强员工的危机意识;以您所知,中国电信对加强员工的危机意识并不真正关心;以您所知,中国电信在有意识加强员工的竞争意识;我们面临其他对手的竞争,如果我们不能提供有竞争力的服务,我们的老客户就会很快流失到对手那里去;在争夺新客户方面,我们并没有什么特别的优势,因此我们必须加倍努力;我们的核心竞争力之一是我们的固定电话用户,,我们应该积极争取开展新业务,如数据业务等,以实现合理的业务结构;我们的竞争力来源于客户满意,因此我们应该把客户满意作为我们的最重要的竞争手段;我们的竞争力来源于客户价值,因此我们应该把为顾客提供价值作为最重要的竞争手段;