文档介绍：进出口贸易业务流程报告出口贸易业务流程第一步:与客户建立联系需要给对方发一封建立业务关系的电子邮件。其内容包括公司介绍、产品介绍,尤其应说明本公司产品的优势、市场潜力及获利情况,同时附寄公司的简介、价目表、目录等,以表示本公司合作的诚意,最后表达想与对方建交的热切愿望,要求格式完整、正确。内容要求公司介绍要简明扼要、突出特点;有针对性地介绍产品,可就品牌产品进行较详细的描述;为达到吸引客户的目的,商务函电的语言应避免生硬、平淡;结尾应起到激励对方尽快做出回复的效果。第二步:出口报价及发盘首先,需要知道出口商品价格的构成,如FOB、CFR、CIF、FOBC、CFRC及CIFC等不同术语的价格构成,清楚出口报价的核算过程,掌握出口商品的成本核算、费用核算、利润核算等计算方法及相关注意事项。其次,还要仔细阅读对方的询盘,根据客户来函要求写一封报价信即出口发盘函,内容要求列明交易的主要条件,详细回复客户的提问和提出的条件,并敦促对方尽快做出决定。第三步:出口还价核算及还盘需要掌握还价核算的核算方法,根据客户的还盘以及所作的还价核算,草拟还盘信,内容要求写明不能接受对方还价的理由,合理答复对方在还盘中的要求或条件。第四步:出口成交核算需要掌握出口成交核算的核算方法,根据与国外客户最终达成的交易条件,作出详细的出口合同核算。其中包括:购货总成本、总退税收入、实际采购成本、费用细目及总额(包括:国内费用、海洋费用、保险费、佣金)、合同利润额及利润率、换汇成本,并据以填写出口成本预算表。第五步:出口合同签订首先,需要了解出口合同条款的主要内容(包括:品质条款、数量条款、包装条款、价格条款、装运条款、保险条款、支付条款),掌握拟订出口合同条款时应注意的问题,根据出口合同基本条款的要求和双方在信中确定的条件制作售货确认书即出口合同,要求格式清楚、条款明确、内容完整具体。其次,需要给国外客户寄出成交签约函,感谢对方的订单,说明随寄售货确认书,催促迅速会签合同,并希望对方尽早开立信用证。第六步:信用证审核首先,需要了解信用证审核的主要内容,包括:1、检查信用证的付款保证是否有效;2、检查信用证受益人和开证人的名称和地址是否完整和准确;3、检查能否在信用证规定的交单期交单;4、检查信用证内容是否完整;5、检查信用证的通知方式是否安全、可行;6、检查信用证的付款时间、装期、金额、币制、数量、价格条款是否符合合同规定;7、检查货物是否允许转运、分批装运;8、检查信用证规定的文件能否提供或及时提供;9、检查信用证中有无陷阱条款等。其次,根据审核的一般原则和方法对收到的信用证进行全面认真细致的审核后,如发现问题,应列明信用证存在的问题并陈述要求改证的理由。对于影响安全收汇,难以接受或做到的信用证条款,必须要求客户进行修改。第七步:信用证修改函需要根据出口方的审证结果草拟改证函,要求列明不符点,将需要修改的内容通知客户,并清晰告知客户如何进行修改,即书写信用证修改函。其内容包括:1、修改函要符合国际商务函电往来的格式、称呼,语气应有理有据、不卑不亢;2、修改函首段应表明信用证已经收到,并表明信用证的号码和开证行的名称;3、表明修改意愿,并详细列明需要修改的项目以及正确的表述;4、结尾段应表明期待早日收到修改后的信用证的意愿,并表示感谢。第八步:出口托运订舱需要在收到信用证修改通知后,出