文档介绍：酒店产品知识酒店产品知识客房部产品信息部分1、我们酒店有多少间客房?290间。2、行政楼层在什么位置?行政楼层共有4个楼层,。3、无烟楼层的位置?无烟楼层共3个楼层,。4、客房部分为哪几个小部门?公共区域,楼层,洗衣房,办公室。5、客房部办公室,洗衣房,客配中心在哪里?负一楼。6、客房和洗衣房的服务时间是多长?24小时。7、普通大床房多少间?131间(不包括超大床)。8、普通小床房多少间?86间。9、客房有多少层?共13层,从6层到20层(其中13和14层不是客房)10、我们的小床多大尺寸?135厘米*200厘米。11、我们的大床多大尺寸?203厘米*203厘米。12、行政套房多少间?(包括行政俱乐部)17间,从6层到19层的08房及1812,1816,2012,1918,2018。13、有总统套房吗?有,2008。14、行政套房多少间?2间,1803和1903。15、总经理房间号码?618房间。16、无障碍客房在哪?房号?在6楼,房号是611,627。17、失物招领在哪里?在客房部办公室.(负一楼)。18、我们有提供擦鞋服务吗?是的,但是只对入住客房的客人。19、客人可以把衣服寄存在洗衣房吗?是的,客人可以把衣服寄存在洗衣房。20、行政酒廊在几楼?19楼。21、房间里有闹钟、地秤吗?每间房间都有。22、房间的床垫是什么品牌?金可儿。23、我们有婴儿床吗?有,如果客人带婴儿入住,我们会给客人加在房间里。餐饮部产品信息部分餐厅餐厅名称营业面积/平方米经营菜品座位数位于楼层经营时间品珍中餐厅零点区域140高雅时尚的品珍中餐厅位于酒店二层,这里汇聚各种生猛海鲜与臻品美味,体验地道传统而又不失灵感创意的闽、粤两大菜系美食可尽享于此。餐厅拥有可容纳52位宾客的零点餐区和10间豪华气派的独立包房供您随意挑选。52二楼11:30--14:0017:30--22:、中、晚国际自助餐与本地特色相结合(海鲜、刺身、铁板烧、绿112位于酒店一楼早餐营业时间6:30--10:00周末早餐营业时间6:30--10:30自助午餐营业时间11:30--14:00自助晚餐营业时间色健康蔬菜、精美甜品及西式面包等),全天侯零点菜肴(沙拉、开胃菜、意大利面、比萨、三明治、深海鳕鱼、澳洲牛扒、加拿大羊架、法式点心及冰淇淋等)17:30--21:30餐厅零点时间早餐6:30-22:00午晚餐10:30-22:00包房A268包房B268风味餐厅零点区域30精选特色滋补汤底、进口肥牛、涮羊肉、海鲜、绿色蔬菜、健康饮食餐厅海鲜特色火锅二楼11:30--14:0017:30--22:00大堂吧零点区域306各款酒水、饮料、咖啡及花果茶等5718:00-24: 3 VIP会见室124适用于VIP会见3 :6:30-23:00DailyF&BPresentation:6:30-10:00Breakfast每日餐饮服务时间17:30-20:plimentarytea/coffee/snackthoughtoutday全天免费提供茶/咖啡/小食GuestServiceCenter宾客服务中心如需服务请按一键式服务SERVICEJustamoment,please,I’llputyouthrough…请稍等,我帮您转到…Thisisyourwakeupcall…这是您的叫醒电话您有一个留言...服务跟踪系统BusinessCenter商务中心会议室传真/复印/打印/秘书服务阅读区上网区GRO/GSM宾客关系主任/宾客服务经理 VI