文档介绍：陕西价格争议调解处理办法陕西省价格争议调解处理办法(第一次征求意见稿)第一条[立法目的]为规范价格争议调解处理行为,化解价格矛盾纠纷,维护当事人合法权益,促进社会和谐稳定,依据《中华人民共和国价格法》、《陕西省价格条例》等法律、法规的规定,制定本办法。第二条[适用范围]本省行政区域内的价格争议调解处理,适用本办法。第三条[名词解释]本办法所称价格争议调解处理,是指政府价格主管部门所属的价格认定机构根据消费者、经营者和行业组织(以下称当事人)的申请,依法对当事人之间的价格争议进行调解处理的行为。第四条[调解原则]价格争议调解处理应当遵循合法、公平、公正、自愿的原则。第五条[部门职责]县级以上人民政府价格主管部门负责本行政区域内价格争议调解处理工作的指导和监督。第六条[申请条件]当事人申请价格争议调解处理,应当符合下列条件:(一)与价格争议事项有直接利害关系;(二)双方同意接受调解处理;(三)有具体的价格争议调解请求、理由及事实依据。第七条[调解范围]下列情形不属于价格争议调解处理范围: (一)属于政府定价、政府指导价的;(二)涉嫌价格违法,依法应当立案查处的;(三)已进入诉讼、仲裁、行政复议或者信访程序的;(四)通过非法渠道购买商品或者接受服务的;(五)距离争议产生逾期一年的;(六)法律、法规、规章和省价格主管部门确定的不属于价格争议调解处理范围的其他情形。第八条[申请资料]当事人申请调解处理价格争议,应当向价格认定机构提交书面申请和下列资料:(一)双方当事人的姓名(名称)、地址、联系方式等基本信息;(二)价格争议事项、诉求及理由;(三)价格争议事项涉及的票据、凭证、协议等;(四)价格争议调解所需的其他相关资料。申请人应当如实向价格认定机构提交有关材料和反映真实情况,并对申请材料的真实性负责。第九条[代理条件]当事人可以委托代理人代为申请和参加调解处理。委托代理人代理的,代理人应当提交授权委托书。授权委托书应当由委托人签名或者盖章,载明代理人姓名、性别、年龄、身份证明、联系方式、委托期限和代理权限。第十条[受理调解]价格主管部门收到价格争议调解处理申请后,应当根据本办法规定,对申请人提交的争议调解处理申请资料进行审核,5个工作日内作出是否受理的决定。决定受理的,应当出具受理通知书;决定不予受理的,应当书面告知申请人并说明理由。申请资料不符合要求的,价格主管部门应当通知申请人补正。补正资料时间不计入价格争议调解处理受理时限。第十一条[调解人员]价格认定机构受理价格争议申请后,应当指定两名以上工作人员进行调解。对专业性较强的价格争议事项,可以聘请专业人员参加调解。第十二条[调解方式]价格争议调解采用电话调解、网上调解、现场调解等方式,也可以根据当事人的请求或者征得当事人同意,采取其他方式进行调解。价格认定机构应当提前告知当事人调解的时间、地点及方式。第十三条[调解过程]价格认定机构调解价格争议时,应当向当事人阐明价格法律、法规、规章和政策,告知当事人权利义务,听取当事人的陈述,调查、核实相关情况,对当事人依法说服、劝导,引导当事人达成和解。第十四条[举证责任]当事人对其主张事实负有举证义务,并对举证事实负责。因当事人举证不实导致不良后果的,价格认定机构以及调解人员不承担相关责任。第十五条[***]价格争议调解需要向有关单位或者个人***的,有关单位或者