文档介绍：zzz-IT运维技术支持及售后服务方案前言 3第一章技术支持方案 4第二章项目实施保障 60技术人员配置表 60第三章售后服务保障措施 98第四章运维服务方案 99签定必要的协议和约定 99人员准备 100工具准备 103服务时间 103进场初始阶段 103第一个服务阶段 105第二个服务阶段 105服务总结和延续阶段 106第五章应急服务方案 、火害等自然灾害时报警措施: 110第六章服务水平质量承诺及服务管理 111报告服务 112管理类服务 112主动式服务 113响应式服务 114服务级别承诺 114服务质量承诺 120问题管理 120知识库管理 121服务记录管理 、系统软件的安装、调试,应用软件的开发维护等一系列IT服务。我公司自成立以来,一直致力于高校系统、政府机关、部队系统、金融系统等领域的智能化系统工程的施工和服务。无论在施工还是在售后服务方面,我公司都有一支经验丰富、敬业力强的队伍。对于我们施工的项目,我们的售后服务都本着及时、认真的态度,力求为客户提供优质的产品及高效的服务。我公司具有丰富的施工经验的技术支持开发队伍,旨在帮助客户根据各自需求和条件提供软硬件及外设的安装和调试,设计、维护等服务,从而使客户真正满足需要。、信息化时代的到来,各行各业信息化建设势在必行。我公司提供从设备采购、安装、调试、维护、售后等一系列系统化,整体化解决方案。凭借系统集成项目的丰富经验,从设备安装开始为客户设计最佳合理安装方案及时间安排,同时为客户提供完毕的技术文档及各方面支持。并且根据我们公司多年IT运维项目经验,为客户设计最佳的售后服务保障计划,旨在为客户提供最一流的IT服务。、显示部分:1. 屏体类型:LED背光2. 显示尺寸:75英寸,显示比例:16:9。3. 物理分辨率:3840*2160(4K)二、外观结构:1. 屏幕左右两侧各丝印不少于15个同教学软件功能紧密结合的快捷键2. 内置前朝向2*15W扬声器,保证扩声音质。3. 提供前置输入接口:HDMI*1,USB多媒体*1,**1。满足招标文件要求4. 前面板9个功能物理按键,为避免误操作,独立配置平板电源及插拔式电脑开关按键。5. 采用红外十点触控技术。6. 具备智能温控系统,投标产品具备有效监控、预警和断电保护功能。7. 信号源窗口可实现3个画面内容,同时预览功能,直接点击预览窗口即切换至此信号源。8. 可对任意信号源画面进行十点批注。9. 不借助遥控器和任何实体按键可对PPT文件进行播放,手势翻页、批注;10. 可实现单点书写,多点擦除,可根据手指间距调整擦除范围,同时具备截屏保存。11. 平板产品具备智能护眼组合功能,可直接提供护眼模式、实现智能光控、以及书写时屏显自动变暗。12. 具备文件管理器功能,可实现文件分类,预览、筛选、搜索、选定、复制、删除功能。13. 可触摸屏幕菜单:在任意信号通道下,通过屏幕触摸菜单可实现图像模式、通道切换、频道切换、亮度、音量、对比度调节等中控功能。14. 安卓配置:,动态内存1GB。15. 为了保证书写屏产品后续可扩展性,书写屏需具有80针可插拔式电脑接口,拒绝厂商专有接口。16. 智能中控:按键配有中文标识,信号源自动调整,内置电脑通道切换快捷键,HDMI通道循环切换键,AV通道切换快捷键,信号源菜单键,安卓下启动安卓白板软件,P