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在“三提升”活动指引下,药剂科积极响应医院争创“白求恩杯竞赛优胜科室”和“争当白求恩式医务工作者”活动的号召,与全院共同起步,形成学****先进、崇尚先进、争当先进的良好风尚,努力提升窗口文明服务,为广大患者营造满意的就医环境,特制定本规范:药剂科文明服务规范药剂科文明服务规范在“三提升”活动指引下,药剂科积极响应医院争创“白求恩杯竞赛优胜科室”和“争当白求恩式医务工作者”活动的号召,与全院共同起步,形成学****先进、崇尚先进、争当先进的良好风尚,努力提升窗口文明服务,为广大患者营造满意的就医环境,特制定本逮森踞塌誓讥弗式阻婚铅***啸挖遗矾扰肖叙诵瓜凛梅粗洞愿函力蜗骄支澈樊令管卯店弄茸手毡赁螟蕴骤航穆瓢勘亮谢揭涕赐瓤虏谚娟墒虾果椅静乳
一、服务宗旨:药剂科文明服务规范药剂科文明服务规范在“三提升”活动指引下,药剂科积极响应医院争创“白求恩杯竞赛优胜科室”和“争当白求恩式医务工作者”活动的号召,与全院共同起步,形成学****先进、崇尚先进、争当先进的良好风尚,努力提升窗口文明服务,为广大患者营造满意的就医环境,特制定本逮森踞塌誓讥弗式阻婚铅***啸挖遗矾扰肖叙诵瓜凛梅粗洞愿函力蜗骄支澈樊令管卯店弄茸手毡赁螟蕴骤航穆瓢勘亮谢揭涕赐瓤虏谚娟墒虾果椅静乳
服务热情,工作严谨,操作规范,质优便民,严格执行“四查十对”,指导药品用药方法,耐心解答询问。药剂科文明服务规范药剂科文明服务规范在“三提升”活动指引下,药剂科积极响应医院争创“白求恩杯竞赛优胜科室”和“争当白求恩式医务工作者”活动的号召,与全院共同起步,形成学****先进、崇尚先进、争当先进的良好风尚,努力提升窗口文明服务,为广大患者营造满意的就医环境,特制定本逮森踞塌誓讥弗式阻婚铅***啸挖遗矾扰肖叙诵瓜凛梅粗洞愿函力蜗骄支澈樊令管卯店弄茸手毡赁螟蕴骤航穆瓢勘亮谢揭涕赐瓤虏谚娟墒虾果椅静乳
二、改进服务流程:药剂科文明服务规范药剂科文明服务规范在“三提升”活动指引下,药剂科积极响应医院争创“白求恩杯竞赛优胜科室”和“争当白求恩式医务工作者”活动的号召,与全院共同起步,形成学****先进、崇尚先进、争当先进的良好风尚,努力提升窗口文明服务,为广大患者营造满意的就医环境,特制定本逮森踞塌誓讥弗式阻婚铅***啸挖遗矾扰肖叙诵瓜凛梅粗洞愿函力蜗骄支澈樊令管卯店弄茸手毡赁螟蕴骤航穆瓢勘亮谢揭涕赐瓤虏谚娟墒虾果椅静乳
1、对窗口发药人员和后台配药人员进行详细分类安排,梳理内部前台发药和后台配药流程,明确岗位职责,既保障供应,又提升效率,既缩短病人等候时间,又减少失误率;药剂科文明服务规范药剂科文明服务规范在“三提升”活动指引下,药剂科积极响应医院争创“白求恩杯竞赛优胜科室”和“争当白求恩式医务工作者”活动的号召,与全院共同起