文档介绍：从新媒体运营角度写运营方案推广策划方案---从新媒体运营八大角度来谈一运营是什么?新媒体运营是什么?这里普及下运营的一些概念,整合了其他人的一些观点,对运营有个系统化了解。大家可以参考如下这张图,看图理解运营:1根据运营级别划分:初级运营,中级运营,高级运营2根据运营流程划分:拉新(找到用户在哪,低成本获取用户),留存(让用户持续用你的产品),促活(唤醒不用产品用户)初级运营(负责流程中三个环节一个子项目,如微博运营,微信运营,内容编辑,活动策划等)中级运营(能力覆盖到三个环节中整个环节)高级运营(三个环节贯穿,视野更大,资源更多,布局更长)COO(考虑产品,营销,投资人关系,PR等公司层面资源调配)4根据运营内容划分:用户运营,内容运营,社区运营,商务运营,活动运营等。5如何让用户更好留存:A用户等级B特权与福利C积分DEDM/短信E活动F机制新媒体运营概念,百科上的解释是利用微信、微博、贴吧等新兴媒体平台进行品牌推广、产品营销的运营方式。通过策划品牌相关的优质、高度传播性的内容和线上活动,向客户广泛或者精准推送消息,提高参与度,提高知名度,从而充分利用粉丝经济,达到相应营销目的。微博,微信,贴吧等平台运营只是新媒体运营中其中一个子集,而新媒体运营又是整个系统运营中另外一个子集,明白这个关系更好的理解新媒体运营到底扮演什么角色。二定目标制定目标参考几个原则:1如果能直接从第三方平台上获取数据作为目标,就直接以后台目标数据值为参考,比如微信,微博。别搞太多数据定义或计算公式,省事又直观,也可以避免对数据定义理解偏差而产生的误会。2第三方平台无法给你呈现数据做为目标引导,可以交付给技术部门去做统计报表系统来做监控。可先从日指标下手,再延伸到周,月,季,年去做统计。比如服务号的注册用户,订单量,订单转化率,客单价等。3团队需要有一个终极目标比如对于O2O的项目来讲,团队的终极目标就是日订单量比如对于一个工具型APP,团队的终极目标是日活跃率。4各部门对目标进行分解:目标可以分为两种:事务目标:每周X篇内容,其中X篇做原创;结果目标:微博曝光量、粉丝较上月的增长比例(早期基数低,可以设定每月50%-100%增长的目标,后期可以适当减少到10%-20%);微信的文章打开率15%,转发率5%(这是大部分公号的平均高值)。5目标设置不能太范范,要具体数字比如:当月目标为日均新增激活从8000到12000,注册转化率40%(建议略高于原本的期望值,效果会更好)那种“提高了品牌曝光度”、“增加了用户粘性”这种陈述性语句通通封杀。提高品牌曝光度——百度指数上升多少增加用户粘性——产品活跃度提高多少这里以一个O2O生活服务号为案例制定推广目标1注册用户:日新增注册用户总注册用户2活跃用户:日活跃率=当天活动用户/总用户3日订单量:4日订单转化率=订单成交量/总访问用户(保底8%)5日客单价=日总成交价格/总成交单数三做预算根据推广方案做预算,每个推广周期涉及到的推广细项做预算,预算最好越精细越好,可控性更强,执行效果更明显。四写方案本文以本地生活服务号为案例展开描述,其中涉及到一些具体的实操手段,:(方法+执行力)A团队以总目标为主线,分解到各部门。B测试最有效推广方法,集中优势资源在一个可能爆发的点上,不断放大,不断分析,直到引爆。C目标消费者集中出现在哪里,我们的市场推广就集中在哪里出现。2种子用户期:(1000名种子粉丝,为期一个月)—区域内,可控种子用户特征:经常互动,帮你朋友圈转发,帮你主动在QQ群,微信群推广公众号,种子用户会跟经常对你的公众号提供有效意见和建议。推广方法:行业朋友和同事,合作伙伴,邀请机制供应商导入,商圈,小区,学校,写字楼发广告行业朋友和同事,合作伙伴:发动身边同事,朋友,合作伙伴加入体验。活动邀请:策划“大家来找茬”活动游戏,设计产品体验调查问卷融入游戏中,注册就送10元优惠劵,推荐也送10元优惠券,评选出最佳粉丝,粉丝截止到1000名为止,为期1个月。(H5文案设计要有趣,社交化)微信群管理:建立2个500个人微信群,管理种子用户,收集产品用户意见。3初始用户期:(5万名种子粉丝,为期三个月)初始推广期要去尝试各种推广渠道,找到你最擅长的渠道,让粉丝自然每天增长。最终完成你的目标。拥有渠道的好处就是,每一天你都能获得稳定的粉丝,而不是一天进500粉丝,再过3天就没有粉丝关注。以下方法是个人团队实战的一些总结,可以借鉴操作:A微博引流由于我们的市场是定位在本地,所以前期推广时候收集全所有热门本地微博,通过推广官方微博,与这些本地微博建立互动合作,活动期间可转发引流。由于微博的媒体属性比较强,是点到面推广,不属于微信生态圈内,效果也比较弱,当然前期已经有一定粉丝基础的微博,从