文档介绍：招聘流程及改进方案招聘流程及改进方案目前公司具体以网上招聘为主,平台有:前程无忧、智联、58同城、三个招聘网站一、具体招聘流程如下:(一)筛选简历注意事项;登入到各个网站,查看收到的简历,并根据公司要求选择合适的简历,目前各个网站收到的简历很少,,然后根据要求筛选简历,网上筛选需注意的是:住址,求职意向,从事行业经历,学历,专业,籍贯,英语水平级别等方面断定其是否符合我司;若有合适则下载下来存到WORD文档里并将其内容复制到《招聘进度表》里,以便后续打电话查阅及统计等。(二)打电话通知来面试沟通技巧;1、您好,请问是**吗?我这里是星光彩家具有限公司人事部,您现在讲话方便吗?”2、“在智联/前程无忧上看到您的简历,我们觉得XX这个职位您很合适,不知您是否有兴趣了解一下我们公司?我们公司地址是在坂田,请问您在哪个地方呢?,主要从事酒店/KTV等娱乐场所里用的发光家具及吧台的。3、“刚向您介绍了下我我们公司的行业及招聘岗位,请问您的求职意向是什么呢?对我司这个工作机会考虑吗?我们非常有诚意邀约您过来面试?”(三)面试来公司的求职者1、当求职者来我司面试时,需面带微笑,热情接待。让求职者有种亲切感。2、带入会客室谈与各素质相关的问题,可按以下问题选择性提问;为了比较清楚地了解应聘人的素质和能力,面试者一般针对应聘人的教育情况、爱好、工作经历、社会活动来提问。下面的问题可以考察到应聘人的素质情况。(注意:考核应聘人素质的同时,也会反应出他/她的能力):参考问题:请说说你现在的工作情况,包括待遇、工作性质、工作满意度。你对我公司了解吗?为何希望来我公司工作?是什么原因促使你有离开原单位的想法呢?你在工作中追求什么?个人有什么打算?你想怎样实现你的理想和抱负?作为一名优秀的员工,你希望得到一份怎样的工作?有些工作会给你机会使你富有创造性,使你能想出办法完成任务,你有过这样的情况吗?判断方法:通过应聘人对过去和现在对工作的态度,更换工作的原因,及对未来的追求与抱负,判断其真正的求职动机,并判断本公司所提供的职位和工作条件能否满足其工作要求和期望。谈吐,语言、文字表达能力:参考问题:请你简单介绍你自己的经历好吗?请你介绍你大学期间的学****情况好吗?你经常处理一些文学方面的工作吗?你的上司经常让你写文件吗?如有,都写过哪些方面的文件?你工作之余经常写日记吗?你经常写工作总结吗?请谈谈你写工作总结的心得。你认为你对本公司会有什么贡献呢?并用具体的事例来说明你的想法是对的。与别人交谈时,表达出你主要的观点是很重要的。请介绍一次这样的情景。判断方法:通过观察应聘人的体格外貌、穿着举止、礼节风度、精神状态、语言表达能力。通过应聘人叙述某件事来判断其是否能顺畅地将自己的思想、观点用语言表达出来。对于其文字表达能力则通过询问应聘人的文字工作情况或出某一文字题来现场考核其文字表达能力。思维严谨、思路清晰参考问题:请简单介绍你的主要工作内容好吗?你的工作难点在哪?你是通过什么途径或方式来处理这些难点的?请简单介绍你的科研情况?你在科研中遇到过什么困难?是用什么方法解决的。你认为成功和失败有什么区别?你认为离和合,关和开有什么区别?你原来的上司有什么长处和不足?你喜欢什么样的上司?你是否制订过一系列计划来完成自己的某个目标?什么目标?怎样行动?安排时间时,你怎样决定事情的主次?请给我举个例子说明一下。判断方法:通过应聘人叙述自己的某项工作或回答面试人的提问,判断其考虑问题是否能抓住事情的本质。分析其做事的思路是否有条理,全面。反应应变能力:指头脑机敏程度,对突发事件的应急处理能力。参考问题:通过初步了解,你似乎不太适合我公司的工作?你在工作中或生活中碰到过突发事件吗?请举一个例子来说明你当时是怎样处理的,事后觉得方法是否正确?你预先安排的工作出现意外事件时,谈谈你是怎样处理的。在工作中,你的方案或设计思路你认为很正确、可行,而其他同事认为不可行,不愿意同你合作,你会通过什么方法或方式说服他们?判断方法:通过面试人的提问,看其能否迅速、准确理解,并能做出相应的回答。通过设计一些小案例要求其分析回答,根据其是否回答问题的迅速性及准确度来判断。组织、协调能力:参考问题:在学校担任过学生干部吗?组织过哪些活动?请你具体描述一下怎样组织一次活动的。你在主管某项工作时,遇到过什么困难,你是怎样处理和应付的?你在单位经常组织活动吗?组织活动中,你的职责是什么?说一下你所组织的活动中,最成功的一次,并谈一下你的组织过程如何?在你主管的部门中,你是如何给每个人分派工作的?又怎样协调他们之间的关系?在组织活动之前,你怎样做计划?请举一个实例来说明。判断方法:通过应聘人在组织的活动,或工作中的表现来判断其组织、协调能力。自信心:参考问题:你凭