文档介绍：湖南大学
硕士学位论文
基于平衡计分卡的泰阳证券投行事业部业绩评价研究
姓名:黄分平
申请学位级别:硕士
专业:工商管理
指导教师:祁顺生
20061020
摘要随着知识经济时代的到来和全球经济一体化进程的深入,企业面临着多变的式和评价模式,要想生存和发展,必须注重对人的管理,根据环境和企业经营状况的变化,动态地调整企业的战略和战略实施方法,以实现企业绩效的持续改善。因此,建立一套科学的企业绩效评价体系,及时、准确地评价企业战略目标的执行情况,对于企业的成功至关重要。平衡计分卡作为一种有效的管理工具,在企业绩效评价中得到越来越广泛的一个完整的管理系统。平衡计分卡是一种以信息为基础的管理工具,通过分析哪些是完成企业使命的关键成功因素以及评价这些关键成功因素的关键绩效指标并不断检查审核这一过程,以把握绩效管理促使企业实现战略,达成发展目标。此外,如何有效地使用这一方法也一直是国内理论界和实业界颇为关注的课题。个指标的权重,采用历史数据和行业标准进行综合绩效评价,从而有效地弱化了本文采用理论分析和实际操作相结合的方法,通过将平衡计分卡这一综合性绩效评价工具应用到泰阳证券投行事业部,使投行的战略目标和公司的战略、员工的工作行为有机地结合起来,为实现整个公司的战略蓝图贡献最大的力量。同时,在泰阳证券投行事业部实施平衡计分卡的经验,也将为我衡计分卡提供了一个具体的模式和例证。关键词:泰阳证券投行事业部;平衡计分卡;绩效评价;战略管理生存环境和激烈的竞争。快速多变的市场中,任何企业都不能固守原有的思维方应用。它把绩效管理的目标对象从员工个人转移到企业战略上来,为企业提供了本文从平衡计分卡理论研究入手,通过对泰阳证券公司投资银行事业部的经营现状和原有绩效评价体系进行系统的分析,说明了企业改善绩效评价体系的必要性和可行性。然后,在对公司战略和关键成功因素分析的基础上设计出财务、客户、内部流程和学习与成长四个层面的指标体系,并运用层次分析法确定了各绩效评价中主观因素的影响,构建出企业新的绩效评价体系。
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插图索引内部经营程序方面的价值链普通模式⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯图平衡计分卡中的因果链条⋯⋯⋯⋯...⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯图本文的技术路线⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯图投资银行实施平衡计分卡的必要性⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯图投行实施平衡计分卡的可行性分析⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯实施平衡计分卡的步骤⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯图绩效目标分解图⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯图投资银行客户价值分析图⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯图投资银行战略因果链分析⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯图泰阳证券公司组织结构图⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯
附表索引中外运郭豪的平衡计分卡⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯公司近三年的简要财务状况表⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯表投行事业部战略业务领域⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯表泰阳证券投资银行事业部财务指标体系⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯表泰阳证券投资银行事业部客户指标体系⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯表泰阳证券投资银行事业部内部流程指标体系⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯表泰阳证券投资银行事业部学习与增长指标体系⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯表泰阳证券投资银行事业部平衡计分卡指标体系⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯表投资银行平衡计分卡权重分配表⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯表表公司历年主承销股票一览表⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯表理解公司战略要点⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯表投资银行事业部基于平衡计分卡的业绩评价⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯
作者签名:勘午日期:知乃年学位论文原创性声明学位论文版权使用授权书湖南大学日期:≯辏隆莸⒉槐C荜日期:亭呻年,月/月本人郑重声明:所呈交的论文是本人在导师的指导下独立进行研究所取得的研究成果。除了文中特别加以标注引用的内容外,本论文不包含任何其他个人或集体已经发表或撰写的成果作品。对本文的研究做出重要贡献的个人和集体,均已在文中以明确方式标明。本人完全意识到本声明的法律后果由本人承担。本学位论文作者完全了解学校有关保留、使用学位论文的规定,同意学校保索,可以采用影印、缩印或扫描等复制手段保存和汇编本学位论文。⒈C芸冢年解密后适用本授权书。留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和电子版,允许论文被查阅和借阅。本人授权湖南大学可以将本学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检本学位论文属于朐谝陨舷嘤Ψ娇蚰诖颉啊獭作者签名:导师签名:/
⒄垢趴证券业作为金融服务业的重要组成部