文档介绍：天津大学
硕士学位论文
天津海关科技服务综合管理系统的设计与实现
姓名:吴少梅
申请学位级别:硕士
专业:软件工程
指导教师:任长明
20070101
中文摘要关键词:天津海关工作流程控制面向对象捎蜓橹本文主要介绍了“天津海关科技服务综合管理系统”的研发背景、主要功能以及具体实现的方法、测试方法等方面内容。该系统涵盖技术故障任务处理、故障任务查询与统计分析、软/硬件维护资料知识库、ü刈刺莞ㄖ持、技术设备/耗材/经费管理、员工加班管理、工作日志管理等七大子系统,共多项功能,囊括了科技服务工作的绝大部分内容。满足了监督管理海关技术运行保障工作的需求,按照严谨的工作流程控制和处理模式,高效、灵活的实现了各部门、科室、人员之间广泛的交流与协同工作,对技术保障任务处理流程进行了监督和管理。同时结合了规范管理、流程再造、系统整合等管理理念,和知识库、决策支持等技术,将技术故障处理、科技工作绩效考核、技术设备/耗材/经费管理等科技服务工作纳入到本综合管理系统中来。该系统基于面向对象的设计思想,采用疭架构、数据库,以甆技术为主并结合、际酢8孟低车挠没矸菅橹げ捎肳集成域验证的方式,授权管理则是通过角色结合用户的形式来管理。实行模块化设计,易于修改和移植,运行速度快。本系统与授权系统、手机短信系统紧密结合,应用灵活、安全性高。系统开发实现了软件复用,保障了系统的稳定性与可移植性。
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学位论文作者签名::至签字日期:仰闖月。萝日导师签名:彳生长独创性声明签字日期:铂咿阥侨学位论文版权使用授权书签:掌冢骸年/月二夕日或撰写过的研究成果,也不包含为获得天泊笱Щ蚱渌逃沟难换蛑本学位论文作者完全了解天津大学有关保留、使用学位论文的规定。特授权天津大学可以将学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索,并采用影印、缩印或扫描等复制手段保存、汇编以供查阅和借阅。同意学校本人声明所呈交的学位论文是本人在导师指导下进行的研究工作和取得的研究成果,除了文中特别加以标注和致谢之处外,论文中不包含其他人已经发表书而使用过的材料。与我一同工作的同志对本研究所做的任何贡献均已在论文中作了明确的说明并表示了谢意。向国家有关部门或机构送交论文的复印件和磁盘。C艿难宦畚脑诮饷芎笫视帽臼谌ㄋ得
,建立及时、高效、便捷的技术保障运行机制,更好的为一线业务现场服务,做好技术运行保障之本,天津海关技术处组织开发了天津海关科技服务综合管理系统。本系统有效的、便捷的、有针对性的将各处室、分关的日常工作中的技术问题及时地传递给技术人员,按照严谨的工作流程和处理模式,争取问题第一时间得到解决。从而提高了工作效率,减少了不必要的资源浪费,探索出一套符合天津海关需要的、适应海关信息化发展趋势的新型现场运行维护机制,达到一流技术服务水平。天津海关科技服务综合管理系统为各处室、分关的日常工作提供有效的、便捷的、有针对性的系统管理,根据领导决策层、中间管理层和具体事务执行层的职责和任务,直观地记录和显示不同工作任务的处理流转情况。运用本系统,具体事务执行层工作人员可以清晰地记录工作任务的登记、执行等工作处理流转情况,中间管理层可以实时的制定工作任务的处理办法和工作任务的审批流转等,领导决策层也可以从全局的角度规划和管理部门内的整体工作,并对部门内日常工作事务的分配情况和执行情况进行全程跟踪,对日常工作完成情况的监督起到辅助作用。除此之外,本系统具有的数据统计、分析、评测的功能,可以让不同应用层面的用户实时掌握自己一段时期内的工作进展情况和部门内部以及部门之间的整体工作安排,也能为工作人员的工作质量绩效考核提供参考数据。技术设备、耗材、经费管理子系统则针对海关工作中技术设备、耗材、经费使用频率很高,但管理相对繁琐的问题,使设备的前期购入、中期出库入库、后期移交维修、回库报废等情况得到良好的控制管理,又增加了经费和耗材的网络化管理,同时实现每台设备落实到个人,每个人都能查询自己负责的设备的功能,很好的解决了技术设备、耗材和经费的管理问题。本系统涵盖技术运行保障工作督办、科技工作绩效考核、故障问题决策支持、天津大学硕士学位论文
.丶际短信提醒、技术维护资料汇总、技术资产管理等方面内容,包括技术故障任务处理、故障任务查询与统计分析、软/硬件维护资料知识库、ü刈刺辅助支持、技术设备/耗材/经费管理、员工加班管理、工作日志管理等七大子系统,共多项功能,编写代码嘈校依丝萍挤窆ぷ鞯木蟛糠帜容。满足了监督管理海关技术运行保障工作的需求,按照严谨的工作流程控制和处理模式,高效、