文档介绍：基于竦穆糜蔚缱由涛衿教ㄑ芯摘要旅游业被认为是具有巨大潜力的朝阳产业,近二十多年来,随着我国模较小,在电子商务的发展过程中往往各自为政,难以形成规模效应;而及基于竦穆糜蔚缱由涛衿教ǖ纳杓坪驮褪迪帧NA吮V经济的快速发展,人民生活水平的日益提高,旅游产业也得到了迅速发展。旅游业同其他产业相比,具有许多不同的特征。作为一种信息密集型产业,它很少涉及实物交易、几乎不需要任何物流环节,产品提供者和消费者之间本质是一种信息交流;旅游产品具有空间分离性的特点;旅游产业同时还是综合性和关联性很强的产业。这些特征都使得旅游业非常适合开展电子商务,借助互联网,旅游服务提供者可以为消费者提供更加方便快捷的服务。尽管旅游业发展电子商务具有诸多优势,然而无论同传统旅游产业的庞大市场规模相比,还是与发达国家网上旅游行业的高度成熟特征相比,我国的旅游电子商务都还处在相对落后的阶段。论文分析了导致这种情况的原因,发现我国许多旅游企业的信息化相对滞后,且大部分旅游企业规且许多旅游电子商务门户将重心放在旅游信息的发布和价格的竞争上,忽视了在线用户的个性化需求。论文以“安徽迎驾旅游电子商务交易平台”项目为背景,针对当前旅游电子商务中所存在的问题,通过窭唇饩雎糜纹笠低缱由涛裢之间的信息集成问题,同时采用缁嵝酝络服务际趵垂菇糜蔚缱由涛裆缜忧柯糜卧谙哂没У牟斡胄裕高服务质量。论文的主要工作包括基于穆糜蔚缱由涛衩呕杓疲服务的安全,本文采用自定义头来进行竦纳矸菅橹ぃ结合槔幢V服务通信的安全。关键字:电子商务:瘢簧缁嵝酝绶
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致谢中,我将以导师为榜样,为社会做出自己的贡献。的精神支柱。本篇论文是在我的导师刘业政教授的悉心指导下完成的。三年以来,刘老师在学业上一直对我严格要求,生活上给予无微不至的关怀,我所取得的每一点进步和成绩都离不开刘老师的谆谆教诲。值此论文完成之际,我谨向导师刘业政教授表示诚挚的感谢,并致以深深的敬意。刘老师渊博的知识、严谨的治学态度、敏锐的学术洞察力、积极开拓和忘我的工作精神,都对我产生很大影响,将使我受益终生。在今后的学习、生活和工作感谢合肥工业大学管理学院电子商务研究所为本人提供的研究条件,同时衷心感谢合肥工业大学管理学院和研究生部领导、老师对本人的关心和帮助。胡剑、李亚飞、林文龙、杨攀、张婷、聂海滨、王毅、潘生、王华娴、杨慧、姜元春等师兄弟和同学对我的学习和生活也给予了很多帮助,在此一并表示感谢。在我多年的求学生涯中,我的家人从物质上、精神上给予了我无尽的支持与鼓励,没有他们背后的支持,我将无法完成我的学业,他们是我永远感谢对论文进行评审、提出宝贵意见的各位专家。最后,感谢所有关心和帮助过我的人们。作者:廖广飞年月
第一章绪论旅游业发展现状及其特征旅游业作为具有巨大潜力的朝阳产业,同其他产业相比,具有许多不同的特征:流【。旅游业的核心是信息,对旅游企业来讲,收集、整理、加工、传递通、住宿、饮食、购物、旅游景点等多个其他部门。旅游业是当今世界规模最大和发展势头最为强劲的产业之一。近二十多年来,随着我的日益提高,旅游业取得了令人瞩目的成就,由传统的接待事业一跃转变为国民经济新的增长点,并由过去单一的观光型旅游发展成为集观光、度假、商务、会展等多功能为一体的复合型旅游。旅游业在我国经济发展中的产业地位、经济作用也日益提高。国家旅游局的统计数据表明,年,我国旅游总收入达到亿元,比上年增长%,比“九五”末增长%,相当于全国的ァN夜丫勇糜巫试创蠊⒄钩晌J澜缏糜未蠊糜我狄殉晌国民经济重要的增长点。另据《—年中国旅游业市场分析及投资咨询报告》,在未来几年内,,到年我国旅游总收入占谋壤ù甑.%增至ィ坏晡夜ǔ晌J澜珞室淮舐糜文康牡毓偷谒拇罂驮词涑龉糜我凳粲谛畔⒚芗筒怠T诼糜我抵泻苌偕婕笆滴锝灰祝几乎不需要任何物流环节,产品提供者和消费者之间存在的是一种信息交信息是重中之重,这是旅游产品的无形性、不可移动性和非贮藏性决定的。糜尾肪哂锌占浞掷胄缘奶氐悖粲谔逖樾圆贰M胀ǖ商品相比,消费者在消费旅游服务之前,是无法预先看到或者体验到的。在传统的旅游商务模式下面,这就存在着一种信息不对称的情况,用户在购买旅游服务之前很难确切地了解到这些服务的相关信息。糜尾低被故亲酆闲院凸亓P院芮康牟担婕暗浇旅游产品的这些特征,使得旅游业同其他产业相比,更易于发展电子商务。旅游产品是一种信息整合,这同互联网的本质不谋而合,借助互联网,旅游服务提供者可以为消费者提供更加方便快捷的服务。而通过电子商务,旅游服务提供者可以将诸如景点、餐饮、住宿、购物等详细信息以各种形式发布到互联网上,这就可以在一定程度上减少这种信息的不对称,从而减轻消费者在购买旅游服务之前的疑虑。另外,针对旅游产品的