文档介绍：有关情绪管理…
能力不好不一定会成功, 但是情绪管理不好一定不会成功. 当我们把情绪毫无保留地发泄在我们周遭的人身上, 那种和谐的关系无形中就被破坏掉了, 就好像是被打破的水晶杯子一般, 就算接合后也是会有裂缝. 所以我们一定要小心翼翼地处理自己的情绪.
情绪管理主题分享大纲

什么是情绪? 请列举
愤怒
悲伤
恐惧
怨恨
压力
羞耻
快乐
喜悦
爱
惊喜
情绪、情俗、奇檬子、Emotion
情绪列举如下:
什么是情绪管理?
情绪智商 Emotional Quotient (EQ)
情绪管理就是指一个人在情绪方面的管理能力, 相对的也对人的一生造成深远的影响.
你的EQ有几分呢?
你把“情绪测试”游戏做完了吗?
你是属于那一型呢

EQ 高手的特质
良好的内在修养
均衡的处世态度
真诚待人
幽默
热忱
EQ 高手的技能
EQ管理技能

沟通技能

EQ管理技能
沟通技能
(-)负向情绪
(+) 正向情绪
且慢发作
纾解压力
面对逆境
面对心情低潮
包容
良好EQ特质
良好内在修养
均衡处世态度
真诚待人
积极热忱
愤怒
悲伤
恐惧
怨恨
压力
羞耻
快乐
喜悦
爱
惊喜
良好沟通
积极倾听
幽默
拒绝的艺术
正向思考
赞美
情绪的呈现程度与处理能力
情绪的呈现程度: 一个人内在的情绪表现在外(表情, 声音, 动作, 脾气), 是喜怒形于颜色; 反之则都看不出他在想什么.
情绪处理能力: , 情绪控制能力亦会随之而改善
快乐的三个层次
第一个层次: 竞争式快乐经由竞争来界定自己和个人的价值
第二个层次: 条件式快乐把快乐和特定的条件连结在一起, 如: 名声, 身份地位, 财富
第三个层次: 自觉性的快乐不需要外界的能量或剌激, 就能感觉到快乐与祥和. 欣然接受现状, 不执着于结果