文档介绍：华中科技大学
硕士学位论文
国有和私营体制下员工离职倾向的对比实证研究
姓名:李震
申请学位级别:硕士
专业:管理科学与工程
指导教师:廖建桥
20040401
摘要
员工离职问题是目前国内外人力资源管理领域的热点研究问题之一大量研
究证实高员工离职率对于企业绩效人才储备顾客满意度等等方面造成很多
不利的影响本文研究了中国国有和私营两种不同体制下影响员工离职倾的各
种因素构成情况并在此基础上提出相应的对策
工作满意度和组织承诺是影响员工离职倾向的两个最主要的因素工作满意
度可分为工作本身与上级关系与同事关系升迁制度和薪酬五个方面而组
织承诺分为情感性连续性和规范性三个方面通过对于国有企业和私营企业工
作满意度组织承诺可选择工作机会的主观感知和基本人口统计变量的对比实
证研究我们归纳了国有企业和私营企业员工离职倾向的不同构成模型
研究发现不论是国有企业还是私营企业情感需求的满足程度是影响员工
离职倾向的最重要原因国有企业的员工的生存性需求的满足程度也对员工离职
倾向产生一定影响而成长性需求的影响微弱私营企业的员工的成长性需求的
满足程度对员工离职倾向产生一定影响而生存性需求的影响微弱结合马斯洛
需求层次理论与 ERG 理论我们分别针对国有企业和私营企业员工在影响离职倾
向各因素构成方面存在的差异提出了相应的管理原则和方法国有企业应当首
先考虑满足员工的关系需求并在此基础上促进员工的成长需求的产生和发展
提供更多的员工激励措施和培训计划最终通过员工能力的增强来提升企业绩效
私营企业应当首先考虑满足员工的关系需求形成企业和员工的长期情感纽带;同
时积极满足员工的成长需求提供员工更大的企业发展空间和能力提升机会积
极让员工参与企业管理从而增强他们的能力和对企业的满意度和承诺感
关键词离职倾向工作满意度组织承诺人力资源管理
I
Abstract
Employee turnover has been given a lot of attention in the area of Human Resource
Management. Many investigations had proved that the high rate of employee turnover
causes some problems in enterprise’s performance, the store of human capital and
customer satisfaction, and so on. The paper studies what influences the employee
turnover intention under the two different ownership systems state-owned
enterprises and private enterprises, and concludes some management suggestions.
Job satisfaction mitment has been proved the two key
factors that influence employee turnover intention. The five facets of the Job
satisfaction are work on present job, present pay, opportunities for promotion,
supervision, and coworkers. mitment can be divided into three
aspects: mitment, mitment and mitment.
Through the analysis the relation between Job satisfaction, mitment,
perceived alternative work opportunities and turnover intention, we conclude the
different mode of turnover intention under state-owned enterprises and private
enterprises.
The need of relatedness is the most important factor that influences employee
turnover intention