文档介绍：:..:所谓管理心理学是研究管理过程中“人的心理现彖”及其“规律”:所谓价值观是个人关于事物、行为的意义、重要性的总评价和总看法。:所谓能力是指个人完成某种活动所必备的心理特征,或是指个人完成一定活动的木领。:所谓知觉是人脑对当前客观事物的整体反映。:所谓激励就是激发人的动机,调动人的工作积极性的过程。:群体是相对于个体而言的,但不是任何几个人就能构成群体。群体是指两个或两个以上的人,为了达到共同的冃标,以一定的方式联系在一起进行活动的人群。:在观察某个人时,对于他的某种品质或特征有清晰明显的知觉,由于这一特征或品质从观察者的角度来看非常突出,:所谓组织是一个有共同目标和一定边界的社会实体和活动过程及活动系统。:所谓非正式群体是指人们为了满足社交的需要,而在工作环境屮自发形成的一种无名目,却实际存在的群体。:所谓纟R织变革是指通过对纟fl织的结构进行调整修正,使其适应不断变化的外部环境和内部条件的过程。:所谓领导是对群体或个体施加心理影响,使之努力实现纟fl织目标并与环境保持一致的过程。而施加心理也许的人是领导。:所谓组织发展是指运用组织行为学的理论和方法,对组织进行有计划的、系统的改革,以便促使整个组织更新和发展的过程,其冃的在于提鬲组织的效能。1、个体心理:个体心理是个体在生产中反映出来的各种心理活动。其核心內容是激励理论,即如何调动人的积极性的问题。此外,还涉及到个体的需要、动机、态度与个体行为基异等问题。2、 “经济人”:“经济人”原文为Rational-econornicman,®思为理性经济人,也可称“实利人”。这是古典管理理论对人的看法,即把人当作“经济动物”来看待,认为人的一切行为都是为了最人限度地满足自己的私利,工作目的只是为了获得经济报酬。3、社会知觉:社会知觉是指对社会对象的知觉,是个体在生活实践过程屮,对群体对他人以及对自己的知觉,也叫社会认识。4、态度:态度是指个人对待某一对彖较为稳定的心理倾向。5、挫折:挫折是指个人从事有冃的的活动时,由于客观条件的障碍与干扰,致使预期的动机不能顺利进行,不能获得需要的满足而产生的紧张状态与情绪反应。6、刺激变虽:是指对有机体的反丿应发生影响的刺激条件,如目标、诱因、反馈信息,可控制可变化的环境刺激等。7、正式群体:是由于目标、任务的需要,通过上组组织或职能部门决定成立并纟R建的群体。8、双向沟通技术:所谓双向沟通技术,就是指有效的面对面的相互交往,比如某甲对乙发出信息,开始沟通,而某乙必须冋答某甲的信息才算完成这次沟通圈。9、人际关系:人际关系是在社会实践过程中形成的一种微观社会关系,它表现为一个人对其他人吸引或排斥的心理倾向及其相应的行为。10、领导:领导就是指引和影响个体、群体或组织来实现所期望目标的各种活动过程。致力于实现这个活动过程的人叫领导者。接受指引和影响的人就是被领导者。1、群体心理:群体心理是群体成员在活动中表现出来的心理活动状态以及群众行为特点,它包括群众凝聚力、群体士气、群体屮的信息沟通、