文档介绍：口腔科管理制度口腔门诊规章制度目   录一、口腔门诊工作制度二、科室员工沟通协调工作制度三、口腔医务人员医德规范四、口腔全程优质服务制度五、门诊健康教育六、口腔科绿色通道就诊制度七、口腔医患沟通工作制度八、口腔感染控制业务学****制度九、医院感染在职教育与培训制度十、医院职工培训制度十一、患者知情同意告知制度十二、口腔科感染管理制度1、口腔门诊医院感染管理制度2、标准预防防护制度3、医务人员手卫生制度4、已知传染病患者防护制度5、医护人员职业暴露处理及报告制度6、口腔专科消耗性材料的感染控制制度7、重复使用器械的感染控制管理制度8、口腔诊疗器械维护和保养制度9、口腔模型室规章管理制度10、化学消毒液监测制度11、口腔卫生保洁制度12、诊疗室环境日清洁、消毒常规13、牙科手机清洗、消毒与灭菌操作指引14、超声波洁牙手机的清洗、消毒和灭菌的操作指引15、口腔科小器械清洗、消毒操作指引16、口腔科可重复使用器械清洗、消毒与灭菌操作指引17、模型消毒操作指引18、义齿修整抛光消毒操作指引19、印模托盘消毒操作流程20、独立水源式牙椅供水管道的清洁、消毒养护操作指引21、牙椅排水管道的清洁、消毒操作指引22、防止手套交叉污染的方法23、医疗废物内部分类、收集、处置、转运制度24、、口腔诊疗医院感染管理标准27、口腔门诊院感管理质量评估细则一、,门诊部主任全面负责管理口腔门诊诊疗工作。各科主任应加强对本科门诊的业务技术领导。《医院员工守则》;遵纪守法爱岗敬业,坚守服务承诺信条。;开展新技术、新业务;督促和指导各级专业技术人员学****提高医疗工作质量。,不迟到早退。做好班前准备,准时开诊,工作时间不离岗,离开诊室向科主任请假,对迟到早退人员按医院相关规定处理。,严防发生差错事故。,避免交叉感染。,合理使用,避免损坏。检查并记录医疗设备的使用和维修保养情况,发生故障及时报告科主任。,为病人提供一个舒适的就医环境。,态度和蔼,解答问题耐心有礼貌。,预约复诊时间。。。。,治疗四次以上未能解决问题者,及时报告科主任。           ,禁止大声喧哗、聊天。、相互帮助、共同协作、共同提高。,水门,气门,门窗,保证安全。                                                                                                                                        ,维护科室利益,爱护公物,开源节流。***,有责任感,有爱心。 二、科室员工沟通协调工作制度一、沟通协调形式1、科室每2月举行一次员工意见沟通协调会议,让科室领导与员工、员工之间进行广泛地交流和沟通,以便协调工作,发现存在问题,及时作出整改。2、员工沟通协调会的开会时间,一般应至少提前3小时通知员工,保证员工意见能及时在沟通协调会上反映。3、遇到有些问题在科室协调会上不能解决的,可咨询医院相关部门,将该职能部门意见在沟通协调会上通报。4、根据科室的实际情况,可利用科会或科室民主管理小组扩大会议进行沟通协调。5、科室设置员工意见本,员工可以随时将问题和意见写在意见本上。6、凡是员工意见经采纳后产生效果的,应得到公开表扬。7、护士长每月征集科室员工意见和建议,及时处理意见,采纳合理化建议。 二、沟通协调内容1、总结工作和讨论工作计划2、传达和学****上级和医院文件、会议精神,讨论贯彻落实上级和医院的决议及工作布署。3、通报科室民主管理小组会议的决议。4、需经科室民主管理小组讨论的重大事项,可事先在员工沟通协调会上征求员工意见。5、讨论科室文化建设的实施。6、根据科室在医德医风方面存在的问题开展讲评,分析存在的问题,并制定整改措施,加以解决。7、讨论分析科室确因管理疏漏而引起的投诉,广泛听取员工意见,提出整改措施。8、通报科室落实医院各项规章制度的情况。9、其它关系科室建设和职工利益的事宜。 三、口腔医务人员医德规范医德,即医务人员的职业道德,时医务人员应具备的思想品质,是医务人员与患者、社会以及医务人员之间关系