文档介绍：现代教育技术 2002年第4期(总第41期)
论文编号 1009—8097(2002)04—0036—03
现代远程教育“营销”
林阳
华东师范大学教育信息技术学系上海 200062
【摘要】该文阐述了现代远程教育营销的概念,然后从不同角度对现代教育营销的特点进行了分析,最后提出现代远程教育营销亟待解决的问题。
【关键词】现代远程教育,“营销”
【中图分类号】G434 【文献标识码】A
一、问题的提出
我国的远程教育已经进入以网络为基础的新阶段:近些年各地自发地涌现出一大批中小学教育网校,教育部已经批准了67所重点高校进行网络远程教育试点,原有针对成人的远程教育系统正在积极向网络转移,形成多种媒体共存的格局,近些年如何利用现代远程教育促进西部发展也成为人们探讨的热门话题。当前我国现代远程教育正在向“大众化教育”转变,这对于推动我国教育的跨越式发展和建立终身教育体系都具有十分重要的意义。
但目前也存在一些不容忽视的问题,譬如发展现代远程教育需要花费国家大量人力、物力和财力,如何实现资源的最优化配置,促进我国现代远程教育的健康发展?解答这个问题会有多种答案,笔者提出引入“营销”观念,权作引玉之砖。
回顾中国远程教育这些年的发展,有一些问题值得我们很好地推敲:远程教育所提供的是一种特殊商品,但为什么人们更关注的是它的“特殊性”,而不是它的“商品”属性呢?远程教育同样投入大量的人力、物力和财力,但为什么人们却很少对远程教育的投入和产出进行如生产钢材般精确的计算呢?远程教育产品同样有优劣之分,但为什么优秀的远程教育产品却难觅踪迹呢?远程教育同样面临竞争,但为什么人们却很少借助商品营销手段来推动远程教育的发展?也许很多人不齿于把远程教育和营销划等号,但营销就等同于“赚钱”吗?营销就只能局限于普通商品流通领域吗?
二、现代远程教育营销的概念
营销发端于商业、饮食业、制造业这样的盈利领域,但后来诸如学校、医院等非盈利组织发现“酒好还怕巷子深”,必须顺应环境,积极引入营销观念和手段摆脱资金不足、人气不旺的窘境。那么究竟营销的确切含义是什么呢?著名营销学大师科特勒(Philip Kotler)曾说:“营销是个人和集体通过创造,提供出售,并同别人交换产品和价值,以获得其所需所欲之物的一种社会和管理过程。”我们从此定义出发对现代远程教育营销进行探讨。
首先对于现代教育营销(e-Learning marketi-ng)的定义,我们认为它是指借助营销手段将现代远程教育产品传递给学习者,以实现社会效益和经济效益的最大化。需要说明的是,虽然在普通商品流通领域也存在教育营销之说,但它关注的是如何借助教育手段来促进商品营销,而我们关注的是如何借助营销手段来推广教育产品,二者是有区别。(表1)
异同点
教育领域的
教育营销
普通商品流通
领域的教育营销
不同点
领域
教育领域
普通商品流通领域
目的
教育产品的传递
普通商品营销
手段
营销观念、技巧
教育
相同点
将知识和营销相结合
实现社会效益和经济效益的最大化
表1 两种教育营销的比较
三、人们对现代远程教育产品的需要、欲望和需求
之所以出现现代远程教育这种特殊商品,是因为人们有获取知识的需要和欲望。从需求而言,人们获取知识是为了掌握谋生的基本技能,提高自身素养