文档介绍：问事处服务员岗位职责1、文明服务,礼貌待客,态度和谐,热情周到。2、接待旅客做到有问必答,百问不厌,准确迅速,为旅客乘车提供旅行咨询。3、掌握本站运行路线、班次、时间及其变化情况,增减班次及日寸向旅客发出公告。4、熟悉本地主要宾馆、医院、厂矿、学校及名胜古迹的地理位置和乘车路线,掌握本地和附近主要交通干线公、铁、航空站及其运营班次、时间。5、为方便旅客,开设适合本岗位特点的多种服务项目。6、提供电话咨询服务,开办电话预定客票业务。7、虚心听取旅客意见,及时向站长汇报,以便改进工作。长兴堡镇客运站2013年9月13日行包服务员岗位职责1、认真执行《客规》及有关托运物品的规定,严格执行托运行包的检查制度,杜绝禁运物品上车。2、了解当日车站班次变更及售票情况,在不超载的情况下,合理调配行包托运。3、凭有效客运票按规定受托,严格执行运价政策,计费准确。4、受托行包一件一签,填写清楚,包装完整,捆扎牢固,入库分线、分班摆放整齐。5、严格出、入库及装车手续,做好与司乘人员交接签字工作,做到“三留底,一见面6、班车到达后,领取行包要收缴行包费,核对准确后方可交付,无法交付的行包要做好记录,妥善保管。7、严格装卸车操作规程,文明装卸。禁止违章作业,发生商务事故要做好记录,及时向有关领导报告。长兴堡镇客运站2013年9月13日售票员岗位职责1、掌握车辆班次时间、道路通阻及旅客流量、流向变化情况,经常与客运交流信息,增减班次并及时向旅客发出通告。2、严格执行运价政策,售票细致、快速、准确。3、遵守操作规程,做到“一会、二清、三问、四唱、五不、六快”,减少错售、错款现象。4、票面填写要清晰、完整、准确,退票或签证、改乘按规定签章。5、有问必答,百问不厌,对重点旅客重点照顾。6、执行票据管理规定,实现日清月结,做到票、款、账相符。长兴堡镇客运站2013年9月13日检票服务人员岗位职责1、检票前,检查车辆到位情况,严格清车、清场,做好准备工作。2、维持好检票秩序,按号排队,照顾老、弱、病、残、幼、孕等重点旅客。3、检票时按规定程序做到“三看,一喝,四不检”,同时注意旅客携带行李是否超重,注意旅客是否携带违禁物品上车。4、检查车内人数与售票记录是否相符,向驾、乘人员办理相关交接手续。5、做好进站车辆接发工作,和发车前的宣传工作,防止旅客错乘、漏乘。6、准点发车、礼貌送车、杜绝晚点。长兴堡镇客运站2013年9月13日站长岗位职责1、全面掌握旅客运输业务及国家有关道路客运政策和规定,讲究交通职业道德。2、检查各岗位人员到岗情况,督促、组织各科室召开班前会和班后会。3、掌握各岗位人员工作情况,协调各岗位之间的配合,指挥现场工作。加强站车联系,确保班车正班、正点发车。4、掌握本站旅客流量、动向、流失及道路、班次、天气变化情况,及时与有关部门交流信息,并作出相应的对策。5、检查考核各岗位人员工作质量和岗位职责落实情况,及时制止和处理违章作业。.6、认真听取旅客意见,帮助旅客解决困难,及时处理现场存在的问题。7、遇到突发情况及需要政府及职能部门协调解决的事项应及时汇报,并积极协调解决。长兴堡镇客运站2013年9月13日办公室人员岗位职责1、搞好文件、报刊、信件的收发工作、日常接待工作以及信息、情报的反馈工作等。2、草拟综合类文件材料,完成各类文件资料的传送、督办、收集、整理、归档工作。3、执行考勤制度。搞好考勤统计工作。4、做好内勤,保管及宣传统计工作。5、按时完成领导交办的其他工作任务。长兴堡镇客运站2013年9月13日财务人员工作职责1、按照国家的财规做好本站的财务工作2、负责本单位资金的收、存、支取和保管工作,按有关规定做好各种账务登记、审核、结算工作,凡现金账必须做到日清月结,现金储备不得超限,务必确保资金的安全。3、及时将银行余额对账单与本站有关帐单相核对,发现问题,应及时清查。4、负责本站财会凭证的编制审核、登记、装订、保管工作。5、负责本站人员的工资造册,发放工作。6、负责本站部门的财务核算督查工作。7、负责本站流动资产、固定资产的账务管理工作。8、负责本站票证的管理工作。9、负责本站财务报表的编制、报审、保管工作。10、完成各领导交办的其他工作。长兴堡镇客运站2013年9月13日车辆安全检查岗位职责1、认真执行交通部《汽车运输业车辆技术管理规定》及相应的行业规章和技术标准。2、车辆进站回场后,认真听取驾驶员对车辆使用和日常维护情况的汇报,及时进行技术检验。3、定期检查车辆灭火器等安全设备配置情况以及车容、车貌完好情况,保障参营车辆技术性能完好。4、按有关规定和标准,对车辆的传动、转向、制动、灯光等涉及行车安全的装置进行认真检查,对松动的螺帽、螺栓及时紧固,必要时进行简单的换件修理。5、对参营车辆的驾乘人员进行安全教育,制止超员和行包超载现象,防止车辆