文档介绍：龙泉新城员工管理制度
(一)行为规范要求
遵守公司的各项规章制度。
关心公司,热爱本职工作,遵守职业道德。
准时上班,不准迟到、早退和旷工。
员工在工作时间应坚守工作岗位,不得擅自长时间离岗。
上班时间不得在销售大厅(前台)玩手机、吃东西、吸烟、化妆、打闹等与销售无关的事情,一天之内若发生第一次给予口头警告,第二次罚款10元,第三次罚款50元(累计计算)。
不允许长时间(10分钟以上)接打私人电话,若发生罚款10元/次。
不允许在办公区内高声喧哗、谈笑,不得闲聊与工作无关的事情。
任何员工任何时候不得在销售大厅发生争执、吵架及打架。
下班前,应自觉清理前台及自己的办公桌,将所有文件尽数归档,并收存好自己的办公用品;桌面不得摆放与销售无关的物品;不得乱扔办公用品。
销售人员休假时,应作好工作交接。遇客户投诉,罚款100元。
切实服从上司工作安排和调配,按时完成任务,不得无理拖延或拒绝。
提高工作效率,发扬勤勉精神,工作认真负责。
守法、廉洁、诚实、敬业。
不得玩忽职守,违反工作纪律,影响公司的正常运行秩序。
保守公司管理及经营秘密,不可泄露本楼盘有关业务秘密及相关管理资料。
禁止利用公司名义或利用职务之便谋取私人利益。
销售人员公平竞争,不争抢客户,严格按照公司制度安排的接待顺序和客户认定程序进行接待。
具有团队精神,友爱互助,以公司整体形象和利益为首要考虑因素。
(二)、工作人员仪容仪表
男士
上班时间一律统一着装,保持整洁大方,不能将衣袖、裤子卷起。系领带时,要将衣服下摆扎在裤里,穿黑皮鞋要保持光亮。
仪容要大方,头发要常修剪,不留长发,发脚长度以保持不盖耳部和不触衣领为度,指甲要常修剪。
不得留胡须,要每天修脸,以无胡茬为合格。
上班前不吃异味食品和不喝含酒精的饮料,注意个人清洁卫生。
女士
1、上班时间一律统一着装,保持整洁大方,穿裙子不可露出袜口,应穿***袜子。
2、女士上班要淡妆打扮,要求粉底不能打得过厚,且要保持均匀,与其皮肤底色协调。
3、涂胭脂以较淡和弥补脸型不足为基本标准,并能使人体现出精神饱满和具有青春朝气。
4、不涂夸张深色的指甲油,不留怪异发型,头发要梳洗整齐、不披头散发。
5、上班时间不准戴夸张的头饰和首饰,不准戴有色眼镜。
整体要求
1、工作时间必须着工装,保持整洁、大方,并佩带工作牌,体现良好的精神面貌。
2、每天都要刷牙漱口。上班前不得吃有异味的食物,要勤洗手、勤剪指甲,指甲边缝不得藏有赃物。
3、在为客户服务时,不得流露出厌烦、冷漠、愤怒、紧张和恐惧的表情,要友好、热情、精神饱满和风度优雅地为客户服务。
三、管理规定
(一)人事管理(考勤管理)
销售部实行上下班签到制,销售人员每日上班时间为:9:00—18:00,由销售主管统一管理,销售助理监督管理,禁止代签。
提前离开岗位必须征得上级主管的同意,否则根据情节可按早退或旷工处理。
如遇特殊情况不能按时到岗,必须提前一天通知上级主管。
销售人员如请病、事假,提前填写请假单,2天内由销售主管审批,2天以上由销售主管上报销售总监,按公司统一规定执行。
扣款条例如下:
1、事假:
事假工资的扣除:事假扣除当日全部薪金,每月销售人员请事假不得超过3天(特殊情况除外)。
2、病假(执医院合法休假证明):
病假工资的扣除:病假扣当日薪金的50%.
因工受伤职工在治疗期内的医疗和工资待遇按国家有关规定执行。
3、迟到或早退:
时间
扣款金额
5分钟内
10元
6-10分钟
20元
11-30分钟
30元
30分钟以上
旷工
迟到或早退的扣款时间按次计算,不累计计算。
4、旷工:
旷工半天扣除二日薪金,不足半天按半天计算;旷工一天扣除三日薪金,连续旷工三天或累计旷工五天者,视同员工单方面解除劳动合同,公司不负责一切善后工作。
5、产假
   符合公司产假标准的员工,产假期间发放基本工资(底薪)。
6、婚假
符合公司婚假标准的员工,婚假期间发放基本工资(底薪)。
7、丧假
符合公司丧假标准的员工,丧假期间发放基本工资(底薪)。
原则上每人每周休息一天,如遇广告或展销会不能休息,由销售主管统一安排调休;若轮休不休可算为加班工资(当日薪资)或另行补休;;
如销售人员之间换休,应提前通知销售主管,否则,未到岗者按旷工处理。现场销售人员上班时间内未经销售主管许可不得擅自离开工作岗位。销售人员外出办理与工作相关事宜时,需向经理请示,获得批准后方可外出,并应在办完事情后立即返回,不得利用外出时间办理与工作无关的私人事宜,未经批准私自外出或者被查到外出办理私人事情,经核实罚款100元。无故不在自己当值的岗