文档介绍：:..《社会调查研究方法结课论文》学期伊始,开始了社会调查研究方法这门课程的学****起初,完全不了解这门课程是做什么的,听名字感觉是单纯的教怎么调查研究而已,并且对老师严苛的要求不理解。通过一学期的学****基木了解了社会调查屮的基木方法,完成了一份社会调查问卷。老师张楠是一名很有水平的老师,经历丰富,给我们讲了东南亚各国的风土人情,在学****社会调查研究方法的同时还开拓了眼界,张楠老师上课风趣幽默,认真负责,经常在群里与我们讨论问题,我们受益匪浅。下面是设计步骤及思考:1、界定研究假设本调查针对影响消费者网购维权行为的因索而设计,采用了调查问卷对所涉及的各个变量的测量采用口填问卷的方式,用随机抽样的方法在沙坪坝周边人群展开调查。研究内容包扌乩受访者的基本信息、法律意识、自身经历、维权渠道、法律保障、侵权方式等等。我们起初准备研究大学生心理健康情况,与其他组重复,后改成大学生网购情况,后貝体为大学生网购维权研究。我认为这问题在现在校园里还是比较常见的,并且大学生维权意识差,不具备相应维权条件。所以,在调查网购维权情况很有现实意义。后来,网购不限于大学生,所以题目定为网购情况调查。2、回顾相关文献与理论观点我共阅读过6篇相关文献,其中2篇调查研究,4篇新闻报道。《大学生网购现象探析一基于消费者行为理论》1、《西部地区大学生网购消费心理和行为调查研究》彳这两篇是社会调查报告。这两篇都采用了问卷的调查方法,但元理论不同,可是都是分析的大学生网购这一行为,并分析网购不足的方面,从而对各方面提出要求。另外4篇报道主要讲的是现实生活当中发生的网购侵权案例,消费者没有办法维护自身权利,从而引发的种种问题。从这两篇社会调查中,反映岀现在网购还存在诸多方面的不足,行业规范不到位,这是造成侵权现在的主要原因。并且没有相关的仲裁机构,消费者没有维权渠道,仅仅是依靠第三方购物网站來处理,但是第三方的不作为,更促使消费者权利被侵犯。在4篇新闻报道中,详细报道了几例消费者权利被侵犯的案例,同样反应了消费者权利在被侵犯时,没有有效渠道來维权。而且,质检部门所要费用高,使得消费者在面对假冒伪劣产品时,无可奈何,特别是所购商品价值不高时。1张慧,科技创业月刊,2012年第9期2赵海平张红岩,商场现代化,2010年12月(下旬刊)3、建立假设元理论假设:理性行为理论(TheoryofReasonedAction,简称TRA),主要用于分析态度如何有意识地影响个体行为,关注基于认知信息的态度形成过程,其基木假设是认为人是理性的,在做出某一行为前会综合各种信息来考虑自身行为的意义和后果。核心假设:消费者在面对网络维权的解决方式会受到内外部因素的影响。外部因素:维权渠道、侵权方式、社会法律的监管内部因素:性别、性格、受教育程度、法律意识、感知水平、自身经历在建立假设吋,我参与讨论了内外部因素、和具体操作假设。结合现今社会上的现象和身边遇到的例子,提岀了影响消费者维权的外部因索,例如渠道、方式等,这些因素会严重影响消费者的在面对侵权时的心情,如果维权简单、快捷、冇效,消费者会很乐意去维权,但是在缺乏冇效渠道的情况下,消费者往往会放弃维权。然后思考自身心理,提出儿个内部因素,这些会影响消费者的心理,消费者在