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4S店车辆管理制度.doc

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4S店车辆管理制度.doc

上传人:ttteee8 2019/9/12 文件大小:28 KB

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4S店车辆管理制度.doc

文档介绍

文档介绍::..南京宝景车辆管理细则一、 目的为规范店内车辆的管理,确保行车安全,避免公司财产及员工人身受到损失和伤害,特制定本制度。二、 适用范围适用于经公司审批核定的具有动车权限的员工及全体员工。三、 管理人员职责。1、 行政专员负责公司公务乍、试驾车、服务车、救援车的管理,专职驾驶员应做好服务接待工作及FI常车辆管理,确保行年安全。2、 日常车辆管理:1) 公务车专职驾驶员每早上到店后到行政专员处领取公务车钥匙,仔细进行车辆的外观检查及车辆清洗工作,及时补充用汕量,并将车辆检查的结果反馈到行政专员处,每H下班Z前山专职驾驶员统一将车辆停到公司后场停车位并将车辆钥匙交到行政专员处,车俩在使用过程中,专职驾驶员应主动向行政专员反映车辆的使用状况(如保养、维修等)。2) 售后代步车及救援车rti售后信息员进行口常管理,每LI进行车辆的检查及车辆清洗工作,及时补充用汕最,使用台账要登记清晰以备行政部随时抽杏。3) 销售试驾车由销售部上牌员管理,试驾车只限用于试驾,除H常接待、活动需要向集团报备以外,不允许挪作他用。报备程序:中请部门提W1-2H发邮件至人资行政部注明用午时间、用车原因、所用车型、川车路线及地点和驾驶员姓名及电话,人资行政部收到邮件后向集团报备后安排车辆。处罚规定:公司所有公务车、代步车、救援车与试驾车均不允许有公车私用、无正常手续出车、无H常使用登记等违规出现象发生,如经发现,违规者负责承担其违规使用产生的一切费用并处以200-500元的罚款,情节严重者根据集I才I相关行政处罚规定严加处分。四、 车辆使用流程及违章处理。1、公务车使用流程:公务车出车需通过人资行政经理审批,由人资行政专员进行派车,车辆外出时由申请人填写车辆使用信息,行政专员必须接到相关领导签字后的派车单后方可派车,派车单一式两联,一•联由人资行政部保管,一联由保安放行吋收取。车俩的行驶路线及里程数待驾驶员回店后详细填写,驾缎员应将填写好的派车单及钥匙归还到行政部专员处并在行驶记录本上做好行驶登记,山行政部人员填写车辆的归还时间并签字确认,所有未经审批出车而产牛的费用、违章均由出车人承担。2、 按行车记录追查相关责任人,由相关责任人负责处理,如无车辆行驶记录产生违章信息的情况发生,违章款项由行政部车辆管理人员承担。3、 代步车使用流程:服务顾问到前台主管处屮请用车,前台主管根据实际需求安排车辆,登记客户信息并经服务经理签宇确认车辆派出时,由服务顾问与客户签订《代步年协议》,客户归还车辆后,由服务顾问完善代步车协议并与钥匙一同交到前台主管处。4、 代步车违章处理:代步车的代步车协议由售后信息员统一管理,每月底归档。服务顾问与客户签订《代步车协议》时需用笔圈出违章事项并嘱咐客八同意条款后签字确认。所产生的违章记录山信息员侮刀汇总违章幸记录表,经服务经理审核,总经理审批。5、 救援车使川流程:白天救援:服务顾问根据实际业务情况,填写抢修单后到信息员处申请用车,维修经理审核,信息员根据实际需求安排车辆,由外出救援的技师完善派车单行驶路线及里程数等信息。夜间救援:服务顾问或夜间值班技师接到救援电话后,需经车间主管安排救援乍辆,山夜间救援技师填写派午单。救援年违章处理与公务车处理办法一致。6、 试驾车