文档介绍：湖北通宇随县公交有限公司
驾驶员星级管理及考核办法
第一条为强化公司安全营运生产管理,充分调动一线驾驶员生产(工作)积极性,激励公交驾驶员不断提高岗位技能和服务水平,提升企业品牌形象,促进公司跨越式发展,结合公司实际制定本办法。
本办法适用于公司在岗公交车驾驶员。
星级管理名称释义
驾驶员星级考核评定分为月星、年星、争先星和创优星四种形式。
(一)月星:驾驶员当月获评星级(数),按级别从低到高依次为:一星级、二星级、三星级、四星级、五星级。每个月最高可获得五颗星。
(二)年星:驾驶员在一个自然年度(当年1-12月)内获星的累计数。驾驶员在自然年度内最高可获60颗星。
(三)争先星:驾驶员在一个自然年度内获星超过36颗星(不含)者可获得争先星。
(四)创优星(即原安全服务奖):驾驶员在一个考核年度(12个月为一个考核周期,可滚动计算)内经考核达标(考核包括出勤、安全、服务、遵纪守法四项内容)可获得创优星,创优星按考核年度累进计发奖励。
第四条星级考核评定标准
(一)月星
1、一星级
(1)当月出勤低于考核出勤天数2天(含)以内(婚假、丧假、产假、工伤假、探亲假等法定休假不影响出勤考核,下同);
(2)完成营运里程不低于当月考核里程的90%(含);
(3)当月以责论摊事故费用在2000元(含)以下;
(4)当月无责任服务投诉和纠纷;
(5)当月百公里平均油耗超过所在线路(同车型)平均油耗3升(含)以内;
(6)当月遵章守纪,服从管理,无违法违纪违规行为。
2、二星级
(1)当月出勤低于考核出勤天数1天(含)以内;
(2)完成营运里程不低于当月考核里程的95%(含);
(3)当月以责论摊事故费用在1000元(含)以内;
(4)当月无责任服务投诉和纠纷;
(5)当月百公里平均油耗超过所在线路(同车型)平均油耗2升(含)以内;
(6)当月遵章守纪,服从管理,无违法违纪违规行为。
3、三星级
(1)当月出勤达到考核出勤天数;
(2)完成当月考核营运里程;
(3)当月无安全(工伤)责任事故;
(4)当月无责任服务投诉和纠纷;
(5)当月无机械责任事故;
(6)当月百公里平均油耗超过所在线路(同车型)平均油耗1公升(含)以内;
(7)当月遵章守纪,服从管理,无违法违纪违规行为。
4、四星级
(1)当月出勤达到考核出勤天数;
(2)超额完成当月考核营运里程4%(含)以上;
(3)当月无安全责任事故;
(4)当月无责任票务纠纷和服务投诉;
(5)当月百公里平均油耗低于所在线路(同车型)平均油耗1升(含)以上;
(6)当月台班人次收入超过所在线路平均值2%(含)以上;
(7)当月无机械责任事故;
(8)当月车辆驾驶员责任区卫生合格率达到90%(含)以上;
(9)当月遵章守纪,服从管理,无违法违纪违规行为。
5、五星级
(1)当月出勤达到考核出勤天数;
(2)超额完成当月考核营运里程8%(含)以上;
(3)当月无安全责任事故;
(4)当月无责任服务投诉和纠纷,优质服务示范作用强;
(5)当月百公里平均油耗低于所在线路(同车型)平均油耗2升(含)以上;
(6)当月台班人次收入超过所在线路平均值3%以上;
(7)当月无机械责任事故;
(8)当月车辆驾驶员责任区卫生合格率达到95%以上;
(9)当月遵章守纪,服从管理,无违法违纪违规行为;
(10)所在单位当月职工民主评议优良率(优秀+良好得票率)达到80%以上。
(11)取得公司“三语”培训合格证书。
(二)驾驶员有下列情形之一的,公司予以奖星:
1、获得市级以上劳模称号的,每月奖励一颗星;
2、获得公司上年度劳模或标兵称号的,在本考核年度内每月奖励一颗星;
3、获得“见义勇为”、“委屈奖”的,当月视情奖励2颗星;
4、因接受公司指令性任务影响星级评定的,由公司酌情予以奖星;
5、工作中成绩突出或为公司做出重大贡献的,由公司酌情予以奖星。
6、驾驶员同时符合两项以上奖星标准的,靠高执行奖星,不累计计奖。
7、驾驶员获得奖星,当月星数超过5星的,以5星计发奖金;年度累计超过60颗星的,按60颗星的标准计发奖金。
(三)创优星(即原安全服务奖)
全年各项考核达到以下标准的,获得该年度创优星,并给予一次性奖励:
(1)考勤:全年出勤率达100%;
(2)安全:全年无责任交通事故;
(3)服务:无责任票务纠纷和服务投诉(包括电话投诉、媒体曝光、网络投诉);
(4)遵章守纪:无违纪违法行为。
第五条星级奖励标准
(一)月星
1、公司公司逐月给予获得月星的驾驶员一次性奖励,标准如下:
一星级410元;二星级470元;三星级570元;四星级640元;五星级740元。
2、驾