文档介绍：湖北通宇随县公交有限公司驾驶员星级管理及考核办法
第一条为强化公司安全营运生产管理，充分调动一线驾驶员生产（工作）积极性，激励公交驾驶员不断提高岗位技能和服务水平，提升企业品牌形象，促进公司跨越式发展，结合公司实际制定本办法。
第二条本办法适用于公司在岗公交车驾驶员。
第三条星级管理名称释义
驾驶员星级考核评定分为月星、年星、争先星和创优星四
种形式。
（一）月星：驾驶员当月获评星级（数），按级别从低到高依次为：一星级、二星级、三星级、四星级、五星级。每个月最高可获得五颗星。
（二）年星：驾驶员在一个自然年度（当年 1-12月）内获
星的累计数。驾驶员在自然年度内最高可获 60颗星。
（三）争先星：驾驶员在一个自然年度内获星超过 36颗星
（不含）者可获得争先星。
（四）创优星（即原安全服务奖）：驾驶员在一个考核年度
（12个月为一个考核周期，可滚动计算）内经考核达标（考核包括出勤、安全、服务、遵纪守法四项内容）可获得创优星，创优星按考核年度累进计发奖励。
第四条星级考核评定标准
（一）月星
1、一星级
（1）当月出勤低于考核出勤天数 2天（含）以内（婚假、丧假、产假、工伤假、探亲假等法定休假不影响出勤考核，下同）；
（2）完成营运里程不低于当月考核里程的 90% （含）；
（3）当月以责论摊事故费用在 2000元（含）以下；
（4）当月无责任服务投诉和纠纷；
（5）当月百公里平均油耗超过所在线路（同车型）平均油耗3升（含）以内；
（6）当月遵章守纪，服从管理，无违法违纪违规行为。
2、二星级
（1）当月出勤低于考核出勤天数 1天（含）以内；
（2）完成营运里程不低于当月考核里程的 95% （含）；
（3）当月以责论摊事故费用在 1000元（含）以内；
（4）当月无责任服务投诉和纠纷；
（5）当月百公里平均油耗超过所在线路（同车型）平均油耗2升（含）以内；
（6）当月遵章守纪，服从管理，无违法违纪违规行为。
3、三星级
（1）当月出勤达到考核出勤天数；
（2）完成当月考核营运里程；
（3）当月无安全（工伤）责任事故；
（4）当月无责任服务投诉和纠纷；
（5）当月无机械责任事故；
（6）当月百公里平均油耗超过所在线路（同车型）平均油耗1公升（含）以内；
（7）当月遵章守纪，服从管理，无违法违纪违规行为。
4、四星级
（1）当月出勤达到考核出勤天数；
（2）超额完成当月考核营运里程 4% （含）以上；
（3）当月无安全责任事故；
（4）当月无责任票务纠纷和服务投诉；
（5）当月百公里平均油耗低于所在线路（同车型）平均油耗1升（含）以上；
（6）当月台班人次收入超过所在线路平均值 2% （含）以上；
（7）当月无机械责任事故；
（8）当月车辆驾驶员责任区卫生合格率达到 90% （含）以上；
（9）当月遵章守纪，服从管理，无违法违纪违规行为。
5、五星级
（1）当月出勤达到考核出勤天数；
（2）超额完成当月考核营运里程 8% （含）以上；
（3）当月无安全责任事故；
（4）当月无责任服务投诉和纠纷，优质服务示范作用强；
（5）当月百公里平均油耗低于所在线路（同车型）平均油耗2升（含）以上；
（6）当月台班人次收入超过所在线路平均值 3%以上;
（7）当月无机械责任事故；
（8）当月车辆驾驶员责任区卫生合格率达到 95%^上;
（9）当月遵章守纪，服从管理，无违法违纪违规行为；
（10）所在单位当月职工民主评议优良率（优秀+良好得票率）达到80%以上。
（11）取得公司“三语”培训合格证书。
（二）驾驶员有下列情形之一的，公司予以奖星：
1、获得市级以上劳模称号的，每月奖励一颗星；
2、获得公司上年度劳模或标兵称号的，在本考核年度内每月奖励一颗星；
3、获得“见义勇为”、“委屈奖”的，当月视情奖励 2颗星；
4、因接受公司指令性任务影响星级评定的，由公司酌情予以奖星；
5、工作中成绩突出或为公司做出重大贡献的，由公司酌情予以奖星。
6、驾驶员同时符合两项以上奖星标准的，靠高执行奖星，不累计计奖。
7、驾驶员获得奖星，当月星数超过 5星的，以5星计发奖金；年度累计超过 60颗星的，按60颗星的标准计发奖金。
（三）创优星（即原安全服务奖）
全年各项考核达到以下标准的，获得该年度创优星，并给
予一次性奖励：
（1）考勤：全年出勤率达 100%
（2）安全：全年无责任交通事故；
（3）服务：无责任票务纠纷和服务投诉